Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ "ЛУКОЙЛ"

№69260791000122668738

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в г. Ржеве поступило обращение потребителя, перенаправленное Управлением Федеральной антимонопольной службы по Тверской области ,в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителей.       Согласно поступившего обращения от 15.07.2026 №69-05-16-2087-2026 на АЗС расположенной по адресу : Нелидовский м.о. трасса М9 345 км оплату принимают только наличными.        На основании абз.1 п. 1 ст. 16 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"( далее- Закон «О защите прав потребителей») – недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.      К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) ( п.2 ст. 16 Закон «О защите прав потребителей»)     Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя ( абз.1, п.1 ст.16.1 Закона «О защите прав потребителей»).      Таким образом, отказ потребителю в оплате товара через терминал по безналичному расчёту не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителей.