Предостережение:

• В адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение собственника жилого помещения в многоквартирном доме № 18 по Тверскому проспекту в городе Твери, в том числе по вопросу непредставления ООО «УК Престиж» ответа на обращение. Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией. В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Вместе с этим, в соответствии с пунктом 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса (обращения) с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30-дневного срока рассмотрения запроса (обращения) с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения). Исходя из пункта 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 24.04.2026 собственником жилого помещения многоквартирного дома № 18 по Тверскому проспекту в городе Твери в адрес ООО «УК Престиж» по электронной почте направлено заявление о спиле или обрезке деревьев, которые растут вдоль забора многоквартирного дома № 1 по улице Вольного Новгорода в городе Твери. Управляющей организацией, обслуживающей вышеуказанный многоквартирный дом, является ООО «УК Престиж». Из обращения заявителя следует, что ответ на вышеуказанное заявление ООО «УК Престиж» не представлен. На основании вышеизложенного, ООО «УК Престиж» нарушены пункты 35, 37 Правил № 416.     Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1)  пунктов 35, 37 Правил № 416. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение; 2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктами 35, 37 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) Направить в адрес собственника жилого помещения многоквартирного дома № 18 по Тверскому проспекту в городе Твери ответ на заявление от 24.04.2026; 4) Об исполнении настоящего предостережения предлагаем проинформировать Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области в срок до 20.07.2026.