Предостережение:

•     В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (далее -Главное управление) поступило обращение от 11.02.2026 № 1858/ОГ жильца квартиры № 52 многоквартирного дома № 5 по улице Александра Попова в городе Твери, из которого следует, что ООО «Аврора» не обеспечивает надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в данном многоквартирном доме, чем нарушет его права вследствие неравномерного прогрева отопительных приборов и низкой температуры в квартирах №№ 52 и 56. Многоквартирный дом согласно реестру лицензий Тверской области находится в управлении ООО «Аврора» ИНН 6950204483, ОГРН 1176952004350. Адрес места нахождения: 170037, Тверская обл., г. Тверь, пл. Терешковой, д. 47/27, пом. VIII-1. E-mail: ukjeu_16@mail.ru. Согласно подпункту «а» пункта 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и об осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110, части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункту 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила), организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить при эксплуатации системы центрального отопления домов должна обеспечивать: - поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; - поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; - герметичность; - немедленное устранение всех видимых утечек воды; - ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; - наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму; Согласно пунктам 18, 19 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденный постановлением Правительства РФ 03.04.2013 № 290 (далее – Минимальный перечень), работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем отопления в многоквартирных домах: - проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); - постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; - восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; - контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; - удаление воздуха из системы отопления; - промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем. Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354. Подпунктом «в» пункта 3 Правил определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354. В соответствии с пунктом № 14 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. В соответствии с пунктом № 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по отоплению должно быть обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в других помещениях - в соответствии с требованиями Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2014).   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   1)     пункта 5.2.1 Правил;   2)     пунктов 18, 19 Минимального перечня; 3)     пунктом № 14 Приложения № 1 к Правилам № 354.   4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   1)  Рассмотреть настоящее предостережение. 2)  Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 3)  Восстановить надлежащую работу системы отопления в подъезде и квартирах                          №№ 52 и 56 многоквартирного дома № 5 по улице Александра Попова в города Твери. 4) Об исполнении предостережения проинформировать Главное управление в срок                                 до 10.04.2026. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп.  (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)     Заместитель начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция» Тверской области О.Б. Иванов