|
Значение |
В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (далее - Главное управление) поступило обращение от 19.02.2026 № 036/1111/ОГ жильцов многоквартирных домов №№ 11, 12, 13 по набережной С. Разина в городе Твери по поводу предоставления коммунальных услуг по отоплению ненадлежащего качества и частыми перерывами, установил:
в обращении граждане указывают на нарушения их прав вследствие предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и частыми перерывами в указанные многоквартирные дома.
Теплоноситель для коммунальной услуги по горячему водоснабжению на данные МКД предоставляется ресурсоснабжающей организацией ООО «Тверская генерация» ИНН 6906011179, ОГРН 1106906000068, 170003, Тверская обл., г. Тверь, ш. Петербургское, д. 2, каб. 12. E-mail: tvr@tvgen.ru.
В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем.
Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354.
Подпунктом «в» пункта 3 Правил определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354.
Согласно пункта 14 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по отоплению должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, допустимая продолжительность перерыва отопления:
- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С.
Согласно пункта 15 приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по отоплению должна быть обеспечена нормативная температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).
Из совокупности вышеуказанных норм следует, что ресурсоснабжающая организация ООО «Тверская генерация» обязана обеспечить потребителю коммунальную услугу по отоплению надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства.
В настоящее время у Главного управления отсутствуют сведения о принятых мерах по устранению нарушений, изложенных в обращении.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пунктов 3, 31 Правил № 354, пунктов 14, 15 Приложения № 1 Правил № 354.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1)Рассмотреть настоящее предостережение.
2)Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
3) Обеспечить предоставление коммунальной услуги по отоплению в многоквартирные дома №№ 11, 12, 13 по набережной С. Разина в городе Твери надлежащего качества.
4) Об исполнении предостережения проинформировать Главное управление в срок до 25.03.2026
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном:
Постановление Правительства Тверской области от 22.12.2021 № 708-пп «О региональном государственном жилищном контроле (надзоре)»
Заместитель начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция»
Тверской области О.Б. Иванов
|