Предостережение:

• При рассмотрении обращения от 06.03.2026 № 3739/ОГ, поступившего от собственника помещения № 83 в многоквартирном доме № 14 по улице Чапаева в городе Кимры Тверской области по вопросу непредставления ООО «КДЕЗ» ответов на обращения, установлено следующее. Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией. Из положений пункта 36 Правил, следует, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На основании пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Собственниками помещений в многоквартирном доме № 14 по улице Чапаева в городе Кимры Тверской области в адрес ООО «КДЕЗ» 28.01.2026, 29.01.2026, 02.02.2026 направлены обращения по вопросу протекания кровли. Информация, запрашиваемая заявителями, не входит в перечень информации, перечисленной в пунктах 31, 32, и 34 Правил, следовательно, ответы на обращения от 28.01.2026, от 29.01.2026, от 02.02.2026 должны быть направлены управляющей организацией не позднее 11.02.2026, 12.02.2026, 16.02.2026. Из обращения собственника помещения № 83 в многоквартирном доме № 14 по улице Чапаева в городе Кимры Тверской области следует, что ответы на вышеуказанные обращения не предоставлены заявителям. На основании вышеизложенного, ООО «КДЕЗ» нарушены требования пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, выразившиеся в нарушении срока направления ответов на обращения от 28.01.2026, от 29.01.2026, от 02.02.2026. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение; 2) Принять меры, направленные на соблюдение требований, предусмотренных пунктом 36 Правил № 416; 3) Предоставить собственникам помещений в многоквартирном доме № 14 по улице Чапаева в городе Кимры Тверской области ответы на обращения от 28.01.2026, от 29.01.2026, от 02.02.2026; 4) Об исполнении настоящего предостережения предлагаем проинформировать Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области в срок до  20.04.2026.      Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном следующим нормативно-правовым актом: Положение о региональном государственном лицензионном контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденное постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп.