|
Значение |
При рассмотрении обращения от 04.03.2026 № 3422/ОГ, поступившего от собственника помещения № 13 в многоквартирном доме № 3 корпус 2 по Свободному переулку в городе Твери, по вопросу непредставления ООО «УК Тверьжилфонд» ответа на обращение установлено следующее.
Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией.
Из положений пункта 36 Правил, следует, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
На основании пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Собственником помещения № 13 в многоквартирном доме № 3 корпус 2 по Свободному переулку в городе Твери 20.02.2026 в адрес ООО «УК Тверьжилфонд» посредством электронной почты направлено обращение об обнаружении протечки с потолка по внутренней стене дома.
Информация, запрашиваемая заявителем, не входит в перечень информации, перечисленной в пунктах 31, 32, и 34 Правил, следовательно, ответ на обращение
от 20.02.2026 должен быть направлен управляющей организацией не позднее 11.03.2026.
Из обращения собственника помещения № 13 в многоквартирном доме № 3 корпус 2 по Свободному переулку в городе Твери следует, что ответ на вышеуказанное обращение не предоставлен заявителю.
На основании вышеизложенного, ООО «УК Тверьжилфонд» нарушены требования пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, выразившиеся в нарушении срока направления ответа на обращение от 20.02.2026.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Рассмотреть настоящее предостережение;
2) Принять меры, направленные на соблюдение требований, предусмотренных пунктом 36 Правил № 416;
3) Предоставить собственнику помещения № 13 в многоквартирном доме № 3 корпус 2 по Свободному переулку в городе Твери ответ на обращение от 20.02.2026;
4) Об исполнении настоящего предостережения предлагаем проинформировать Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области в срок до 20.04.2026.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном следующим нормативно-правовым актом: Положение о региональном государственном лицензионном контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденное постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп. |