Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение потребителя от 27.05.2026 № 7352/ОГ, в том числе по вопросу перерасчета платы за горячее водоснабжение ненадлежащего качества по адресу: г. Тверь, пер. Садовый, д. 1, кв. 196. В соответствии с частью 1 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме предоставляются ресурсоснабжающими организациями, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договорами, содержащими положения о предоставлении коммунальных услуг, договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме такого решения. Из протокола общего собрания от 15.05.2023 № 1/23 следует, что собственниками в многоквартирном доме по адресу: г. Тверь, пер. Садовый, д. 1 (далее – МКД № 1), вышеуказанное решение принято. Таким образом, исполнителями коммунальных услуг в МКД № 1 являются ресурсоснабжающие организации, которые согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), предоставляют потребителям коммунальные услуги. Постановлением администрации города Твери от 06.04.2026 № 234 ООО «Объединенные энергетические системы Тверской области» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в системах теплоснабжения № 1, № 2, № 3, № 4, № 5, № 6, № 7, № 8, № 9, № 10, № 11, № 12, № 13, № 14, № 15, № 16, № 17 на территории города Твери. Поскольку собственниками МКД № 1 принято решение о заключении от своего имени договоров с ресурсоснабжающими организациями, исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в данном доме является ООО «Объединенные энергетические системы Тверской области». Согласно пункту 98 Правил № 354 при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги. В случае несоответствия температуры горячей воды нормативным требованиям основанием для проведения перерасчета является акт, фиксирующий факт предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, составленный исполнителем и потребителем в порядке, предусмотренном разделом X Правил № 354. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C. За каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, при этом за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°C, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Из акта фиксации факта предоставления услуги ненадлежащего качества в жилом помещении по адресу: г. Тверь, пер. Садовый, д. 1, кв. 196, от 11.03.2026 следует, что в местах водоразбора параметры теплоносителя составляют: на кухне 38,8°С, в ванной 39,5°С, что ниже допустимых отклонений температуры горячей воды. Таким образом, ООО «Объединенные энергетические системы Тверской области» необходимо по адресу: г. Тверь, пер. Садовый, д. 1, кв. 196, произвести перерасчет размера платы за горячее водоснабжение, предоставленное ненадлежащего качества, за период с 11.03.2026 до момента возобновления предоставления данной коммунальной услуги надлежащего качества, подтвержденного актом о результатах проверки по итогам устранения причин данного нарушения, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил № 354. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункт 101 Правил № 354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение. 2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 3) В срок до 05.08.2026 по адресу: г. Тверь, пер. Садовый, д. 1, кв. 196, произвести перерасчет размера платы за горячее водоснабжение, предоставленное ненадлежащего качества, за период с 11.03.2026 до момента возобновления предоставления данной коммунальной услуги надлежащего качества, подтвержденного актом о результатах проверки по итогам устранения причин данного нарушения, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил № 354. 4) В срок до 05.08.2026 предлагаем проинформировать Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области о результатах рассмотрения настоящего предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном жилищном контроле (надзоре), утвержденном постановлением Правительства Тверской области от 22.12.2021 № 708-пп.