Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3639/ж-2024) в части навязывания АО «Почта Банк» дополнительных услуг по страхованию при заключении кредитного договора №74547541 от 08.06.2022 и дополнительной услуги «Все под контролем» в отсутствии согласия потребителя при заключении кредитного договора, а также включение в договор пакета услуг «Все под контролем» условий, ущемляющих прав потребителя в части установления для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, а именно отказ в возврате комиссии после 14 дней от даты заключения договора. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз.1 п. 1; п. 2; предложение1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) п. 15 ч. 9 ст. 5; ч. 18 ст. 5; ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». АО «Почта Банк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, абз.1 п. 1; п. 2; предложение1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 15 ч. 9 ст. 5; ч. 18 ст. 5; ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части обеспечения потребителю свободной реализации его права на выбор дополнительных услуг, выраженного в письменной форме, и предоставление возможности, а также принять меры по исключению условий, ущемляющих прав потребителя в части установления для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.