Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРИ"
№70240791000115900490
🔢 ИНН:
7702764909
🆔 ОГРН:
1117746491500
📍 Адрес:
634063, обл. Томская, г. Томск, ул. Беринга, д 10
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.10.2024
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
при рассмотрении жалобы потребителя (вх. № 4462/ж-2024 от 14.10.2024) в части навязывания дополнительного товара (серебряный браслет) при заключении договора купли-продажи в отсутствии согласия потребителя.
В соответствии со ст. 10 Закона Рос... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
при рассмотрении жалобы потребителя (вх. № 4462/ж-2024 от 14.10.2024) в части навязывания дополнительного товара (серебряный браслет) при заключении договора купли-продажи в отсутствии согласия потребителя.
В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях и условия приобретения работ (услуг).
Кроме того, доводимая до потребителя информация о предоставляемых услугах, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение.
Продавец не вправе без получения согласия потребителя приобретение иных товаров за плату (предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Соответственно, условия договора, не должны порождать для потребителя каких-либо обязанностей по отношению к продавцу.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) ООО «Кари» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3; ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей в части своевременного предоставления потребителю в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также обеспечения потребителю свободной реализации его права на выбор приобретения дополнительных услуг (товаров)
Управление Роспотребнадзора по Томской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРИ" (ИНН: 7702764909) , адрес: 634063, обл. Томская, г. Томск, ул. Беринга, д 10
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
при рассмотрении жалобы потребителя (вх. № 4462/ж-2024 от 14.10.2024) в части навязывания дополнительного товара (серебряный браслет) при заключении договора купли-продажи в отсутствии согласия потребителя.
В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях и условия приобретения работ (услуг).
Кроме того, доводимая до потребителя информация о предоставляемых услугах, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение.
Продавец не вправе без получения согласия потребителя приобретение иных товаров за плату (предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Соответственно, условия договора, не должны порождать для потребителя каких-либо обязанностей по отношению к продавцу.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) ООО «Кари» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3; ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей в части своевременного предоставления потребителю в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также обеспечения потребителю свободной реализации его права на выбор приобретения дополнительных услуг (товаров)
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702764909
ОГРН
1117746491500
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРИ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.7
Наименование
Торговля розничная прочими товарами в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
634063, обл. Томская, г. Томск, ул. Беринга, д 10
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Белоглазова Галина Николаевна
ФИО инспектора
Ковалева Светлана Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Томской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
при рассмотрении жалобы потребителя (вх. № 4462/ж-2024 от 14.10.2024) в части навязывания дополнительного товара (серебряный браслет) при заключении договора купли-продажи в отсутствии согласия потребителя.
В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях и условия приобретения работ (услуг).
Кроме того, доводимая до потребителя информация о предоставляемых услугах, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение.
Продавец не вправе без получения согласия потребителя приобретение иных товаров за плату (предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Соответственно, условия договора, не должны порождать для потребителя каких-либо обязанностей по отношению к продавцу.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) ООО «Кари» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 10; предложение 1 абз. 4 п. 3; ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей в части своевременного предоставления потребителю в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также обеспечения потребителю свободной реализации его права на выбор приобретения дополнительных услуг (товаров)
