Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АФФИНИТИ ИНДЕКС"
№70250791000119284587
🔢 ИНН:
2310198925
🆔 ОГРН:
1172375015834
📍 Адрес:
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д 55/1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.09.2025
🎯
Основание проведения
наблюдение за соблюдением обязательных требований
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Исходя из обращений потребителя (вх. № 3269/ж-2025 от 04.09.2025) по факту включение в договор оказания услуг условий, ущемляющих права потребителя. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с кон... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Исходя из обращений потребителя (вх. № 3269/ж-2025 от 04.09.2025) по факту включение в договор оказания услуг условий, ущемляющих права потребителя. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что на сайте https://www.klerk.ru/ ООО «Аффинити индекс» ИНН 2310198925 - осуществляется предложение по оказанию информационных услуг, за определенную плату и/или на определенных условиях и в течение определенного времени. На сайте https://www.klerk.ru/about/514723/ размещен договор-оферта на предоставление доступа к просмотру онлайн-курса, в п. 6.4 которого установлено, что заказчик не вправе требовать возврата стоимости услуг по любому основанию после начала их оказания. Данный пункт договора ущемляет права потребителя и не соответствует обязательным требованиям п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона,
которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества
(абз.3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) ООО «Аффинити индекс» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части невключения в договор оказания услуг условий, ущемляющим права потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Томской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АФФИНИТИ ИНДЕКС" (ИНН: 2310198925) , адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д 55/1
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Исходя из обращений потребителя (вх. № 3269/ж-2025 от 04.09.2025) по факту включение в договор оказания услуг условий, ущемляющих права потребителя. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что на сайте https://www.klerk.ru/ ООО «Аффинити индекс» ИНН 2310198925 - осуществляется предложение по оказанию информационных услуг, за определенную плату и/или на определенных условиях и в течение определенного времени. На сайте https://www.klerk.ru/about/514723/ размещен договор-оферта на предоставление доступа к просмотру онлайн-курса, в п. 6.4 которого установлено, что заказчик не вправе требовать возврата стоимости услуг по любому основанию после начала их оказания. Данный пункт договора ущемляет права потребителя и не соответствует обязательным требованиям п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона,
которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества
(абз.3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) ООО «Аффинити индекс» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части невключения в договор оказания услуг условий, ущемляющим права потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2310198925
ОГРН
1172375015834
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АФФИНИТИ ИНДЕКС"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Объект контроля
Адрес
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д 55/1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ковалева Светлана Сергеевна
ФИО инспектора
Медведь Егор Викторович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Томской области
Основание проведения
Текст
наблюдение за соблюдением обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Исходя из обращений потребителя (вх. № 3269/ж-2025 от 04.09.2025) по факту включение в договор оказания услуг условий, ущемляющих права потребителя. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что на сайте https://www.klerk.ru/ ООО «Аффинити индекс» ИНН 2310198925 - осуществляется предложение по оказанию информационных услуг, за определенную плату и/или на определенных условиях и в течение определенного времени. На сайте https://www.klerk.ru/about/514723/ размещен договор-оферта на предоставление доступа к просмотру онлайн-курса, в п. 6.4 которого установлено, что заказчик не вправе требовать возврата стоимости услуг по любому основанию после начала их оказания. Данный пункт договора ущемляет права потребителя и не соответствует обязательным требованиям п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона,
которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества
(абз.3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) ООО «Аффинити индекс» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
абз. 3, 10 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части невключения в договор оказания услуг условий, ущемляющим права потребителя.