Предостережение:

• 1. В отношении общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Умный Займ» (далее — ООО МКК «Умный Займ», Общество) юридический адрес: 191036, город Санкт-Петербург, Гончарная ул, д. 13 литера А, помещ. 12-н офис 210, ОГРН: 1247800001756, ИНН: 7802948882, включенного в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Петрунниковой Яны Владимировны (далее — Петрунникова Я.В., Заявитель) вх. № 1419/26/70000-ОГ от 16.01.2026, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). 2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес Общества направлен запрос о предоставлении сведений. В рамках рассмотрения обращения Обществом на запрос об истребовании сведений, в адрес Управления предоставлены: ответ, кредитная документация, таблица коммуникаций направленных на взыскание просроченной задолженности Заявителя. Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.  Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.  Как установлено ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Из представленных Обществом материалов следует, что 24.06.2025, 05.08.2025 в адрес абонентского номера +7-952-800-52-81, принадлежащего должнику Кировой (Петрунникова) Яне Владимировне, Обществом направлены SMS-сообщения следующего содержания: «Долг направлен в юр отдел. Начинаем инициировать судебную работу. ООО МКК «УМНЫЙ ЗАЙМ» 8-800-333-02-73 https://smartcash.ru» Анализ содержания указанных сообщений позволяет сделать вывод о наличии в нем признаков нарушения следующих обязательных требований:    • Введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства (п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Формулировка «долг направлен в юр отдел. Начинаем инициировать судебную работу» не соответствует действительности, поскольку на момент направления сообщения Общество не обращалось в суд с иском к данному должнику (доказательства обратного отсутствуют). Данная фраза создает у должника ложное впечатление о неизбежности и непосредственной близости судебного разбирательства, что является введением в заблуждение относительно реальных правовых последствий неисполнения обязательства.    • 2. Оказание психологического давления на должника (п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Упоминание о направлении долга в «юр отдел» и начале «судебной работы» носит угрожающий характер, направлено на формирование у должника тревоги, страха перед неопределенными негативными последствиями и принуждение его к оплате задолженности под воздействием страха. Такое воздействие является формой психологического давления, запрещенного законом.    • Нарушение принципов добросовестности и разумности (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Использование устрашающих, неконкретных и не соответствующих действительности формулировок вместо конструктивного информирования должника о реальных правовых последствиях свидетельствует о недобросовестном поведении кредитора и злоупотреблении правом, что противоречит основополагающим принципам осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ, что в соответствии со статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» является основанием для объявления предостережения. 3. Принимая во внимание собранные сведения, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО МКК «Умный Займ» (ИНН: 7802948882) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. На данное предостережение Обществом может быть подано возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».