Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональной коллекторской организации «АктивБизнесКонсалт» (далее — ООО ПКО «АБК», Общество) юридический адрес: 121170, город Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, ул Поклонная, д. 3, к. 3, ОГРН: 121170, город Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, ул Поклонная, д. 3, к. 3, ИНН/КПП: 7736659589/773001001, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером 2/16/77000-КЛ. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Иванова В.Л. (далее — Иванов В.Л., Заявитель) вх. № 15454 от 11.03.2026, о нарушении ООО ПКО «АБК» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Чурикова Евгения Викторовича, путем совершения многочисленных звонков на абонентский номер +79528070032, принадлежащий Заявителю.    С учетом предоставленной Заявителем информации, в ходе рассмотрения обращения, в адрес Общества направлен запрос о предоставлении сведений с указанием причин взаимодействия с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности Чурикова Е.В., совершенного с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ.    Согласно ответу ООО ПКО «АБК», является дочерней организацией ПАО «Сбербанк». Основным видом деятельности Общества является коллекторская деятельность, комплекс мероприятий по взысканию просроченной задолженности в рамках агентской, цессионной схем. С этой целью Общество заключает агентские и договоры уступки права требования с организациями, в том числе Банками.     04.07.2024 между ПАО «Сбербанк» (Принципал, Банк) и ООО ПКО «АБК» (Агент) заключен агентский договор № 50004988011, согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять от имени Принципала сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении Принципала.    Общество не имело цели осуществлять взаимодействие с Ивановым В.Л. (заявитель), а пыталось установить контакт с Чуриковым Евгением Викторовичем (должник).    Указанные в запросе номера телефонов 79850268461, 79855079749, 79811567243, 79858754303, 79854855633, 79150756588, 79858754004, 79151603177, 79104160290, 79853350744, 79898434907, 79131715126, 79104160290 принадлежат Обществу на основании заключенных договоров об оказании услуг связи.    Правоотношения между кредитором, заемщиком и третьим лицом регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.  В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Как установлено в чч. 5, 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласия, указанные в пп. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Анализ обращения Заявителя, ответа ООО ПКО «АБК», показал, что сотрудниками Общества совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности Чурикова Е.В., в пользу ПАО «Сбербанк», путем совершения телефонных звонков в адрес третьих лиц. Таким образом, взаимодействие Общества с любыми третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности должно осуществляться с соблюдением и в порядке, определенном ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ и при соблюдении условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, а также, имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.  Вместе с тем, согласия в материалы дела Обществом не представлены. Тем самым, ООО ПКО «АБК» при осуществлении с третьим лицом взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Чурикова Е.В., посредством совершения телефонных звонков Заявителю по абонентскому номеру +79528070032, действовало не добросовестно и не разумно, злоупотребляло предоставленным правом. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: пп. 1,2 ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО ПКО «АБК», ОГРН: 1137746390572, ИНН/КПП: 7736659589/773001001 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2.   Взаимодействие с третьими лицами, по вопросу просроченной задолженности, осуществляется при наличии согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В связи с поступившим обращением заявителя, являющегося третьим лицом, незамедлительно исключить из списка абонентский номер заявителя +79528070032, сообщив об этом в УФССП России по Томской области. 3. На данное предостережение Обществом может быть подано возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».