Предостережение:

• 1. В отношении общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «МИРА» (далее — ООО ПКО «МИРА», Общество), ИНН: 6311197544, ОГРН: 1246300004301, адрес (место нахождения): 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. В.И. Ленина, д. 240, помещ. 402, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером 08907/25/17075-РМ.    2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):    1) Обращение Идиятуллина М.С. (далее - Заявитель) вх.№ 16704 от 18.03.2026 поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО ПКО «МИРА» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Идиятуллина М.С.    2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО ПКО «МИРА» направлен запрос о предоставлении сведений. В рамках рассмотрения обращения установлено следующее.    Согласно ответу ООО ПКО «МИРА» (исх. от 01.04.2026 № 1), взаимодействие с заёмщиком осуществлялось на основании агентских договоров с ООО МКК «Мани Три», ООО МКК «ФИНСКАЙ» и ООО МКК «Рейзор». Согласия заёмщика на взаимодействие с третьими лицами не получало, абонентский номер +79377933226 обществу не принадлежит, официальный сайт – https://mira.online/. По договору займа № 1 совершены две неуспешные попытки звонков с номера +7(985)655-4795 (сброс вызова), иных сообщений не направлялось. По договору займа № 2 взаимодействие с заёмщиком не осуществлялось. По договору займа № 3 имел место один неуспешный звонок с номера 8 (800) 555-02-06 (заёмщик не ответил), а также направлено СМС-сообщение 05.02.2026 с текстом об отказе от оплаты и назначенном выезде. Иных действий не производилось, обращения от заёмщика не поступали, третьи лица для взаимодействия не привлекались.    Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.     Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.    Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.     Как установлено ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.    В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.    По результатам рассмотрения представленных сведений установлено, что 05.02.2026 в 11:47 с альфа-имени mira.online на номер должника направлено СМС-сообщение следующего содержания: «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному адресу регистрации, назначен выезд на завтра с 15:00 до 19:00. СРОЧНО оплатите долг...», что не соответствует требованиям Федерального закона от № 230-ФЗ, поскольку указание на «назначен выезд» при отсутствии реальных действий вводит должника в заблуждение и оказывает на него психологическое давление (п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).       Кроме того, в соответствии с реестровым делом Общества, ООО ПКО «МИРА» не имеет обособленных подразделений и филиалов на территории Томской области, что создаёт видимость присутствия в регионе и вводит в заблуждение как должников, так и контролирующие органы.    Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.    3. Принимая во внимание собранные сведения, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:     1. ООО ПКО «МИРА», ИНН: 6311197544, ОГРН: 1246300004301, адрес (место нахождения): 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. В.И. Ленина, д. 240, помещ. 402 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.    2. Устранить выявленные нарушения и привести все способы взаимодействия с должниками в строгое соответствие с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ.    3. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».