|
Значение |
1. В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» (далее — ООО МКК «Финансовый аспект», Общество), ИНН: 3811469624, ОГРН: 1203800012294, адрес (место нахождения): 443081, Самарская область, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27, помещ. 22, включенного в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) Обращения Яговкиной Алёны Сергеевны (далее — Яговкина А.С., Заявитель) вх.№ 20815 от 10.04.2026, вх.№ 24634 от 30.04.2026 поступившие в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО МКК «Финансовый аспект» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Заявителя.
2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращений в адрес ООО МКК «Финансовый аспект» направлен запрос о предоставлении сведений. В рамках рассмотрения обращений установлено следующее.
Согласно ответу ООО МКК «Финансовый аспект» от 27.05.2026 № 1389, между Заявителем и Обществом заключен договор займа №0324-77334742 от 24.03.2026. Обязательства по договору не исполнены.
В рамках осуществления деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, Обществом использовались телефонные переговоры и смс-сообщения.
19.04.2026 года с целью взыскания просроченной задолженности с заявителя привлечено третье лицо ООО ПКО «Эквити Групп» на основании агентского договора. Заявитель уведомлен в сроки, предусмотренные законодательством РФ посредством электронной почты.
Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Как установлено ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона;
5) путём вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Целью указанной нормы является создание понятных для должника условий возврата задолженности в части определения лица, уполномоченного на взаимодействие с ним по вопросу задолженности и лица, уполномоченного на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с предоставленными ООО МКК «Финансовый аспект» пояснениями и документами, уведомления о привлечении агента направлено Обществом Заемщику на адрес электронной почты, указанной им в качестве контактной.
Согласно предоставленным Обществом в ответе от 27.05.2026 распечаткам исходящих отправлений, на электронную почту Яговкиной А.С. направлено уведомление о привлечении агента 23.04.2026, отправителем указан ООО МКК «Финансовый аспект» .
Вместе с тем, удостовериться в фактическом отправлении указанного уведомления Обществом не представляется возможным. Доказательств того, что должник был уведомлен в соответствии с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ о привлечении агента (скриншот экрана монитора, содержащий сведения об отправке уведомления, реестр отправки почтовой корреспонденции), в материалы дела по запросу Управления не представлено. Кроме того, в скриншоте об отправке уведомления, в колонке «Статус» содержится информация о невозможности доставить данное письмо.
Об отсутствии у должника сведений о привлечении представителя кредитора свидетельствует содержание обращения, поданного в Управление Яговкиной А.С., которая ссылается только на ООО МКК «Финансовый аспект», как на своего кредитора по договору займа.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.
3. Принимая во внимание собранные сведения, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. ООО МКК «Финансовый аспект» адрес (место нахождения): 443081, Самарская область, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27, помещ. 22, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
