Предостережение:

• 1. В отношении общества с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Вэббанкир» (далее — ООО МФК «Вэббанкир», Общество), ИНН: 7733812126, ОГРН: 1127746630846, адрес (место нахождения): 125627, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 25, помещ. 1Н/3.    2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):    1) Обращение Жарова Д.С. (далее - Заявитель) вх.№ 12732 поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО МФК «Вэббанкир» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Жарова Д.С.    2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО МФК «Вэббанкир» направлен запрос о предоставлении сведений.     В ходе анализа текстовых СМС-сообщений, направленных Обществом в адрес Заявителя в целях взыскания просроченной задолженности, установлены признаки нарушений обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.    Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.     Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.    Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.     В тексте СМС-сообщения, направленного Обществом в адрес Заявителя 28.03.2026 в 15:57, отсутствует указание на кредитора или представителя кредитора, а именно: не указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора, что является нарушением требования п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, согласно которому в текстовых сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора.    Отсутствие в СМС-сообщении указания на организацию, от имени которой направлено требование, вводит должника в заблуждение относительно лица, осуществляющего с ним взаимодействие, и лишает его возможности идентифицировать кредитора или его представителя, что не соответствует принципам добросовестности и разумности при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).    Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.    3. Принимая во внимание собранные сведения, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:     1. ООО МФК «Вэббанкир», ИНН: 7733812126, ОГРН: 1127746630846, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.    2. Устранить выявленные нарушения и привести все способы взаимодействия с должниками в строгое соответствие с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ.    3. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».