Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «МИРА», (далее — ООО ПКО «МИРА», Общество), ИНН: 6311197544, ОГРН: 1246300004301, адрес (место нахождения): 358000, Республика Калмыкия, г.о. город Элиста, г. Элиста, ул. В.И. Ленина, д. 240, помещ. 402.    2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):    1) Обращение Велейшиковой Ульяны Владимировны (далее - Заявитель) вх.№ 27263 от 15.05.2026 поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО ПКО «МИРА» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.    Управлением установлено, что в адрес Заявителя от имени ООО ПКО «МИРА» направлялись СМС-сообщения, содержащие информацию о планируемом выезде сотрудников по месту жительства должника.    Вместе с тем согласно сведениям, содержащимся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, ООО ПКО «МИРА» не имеет обособленных подразделений и филиалов на территории Томской области. Фактическое отсутствие у Общества структурных подразделений в регионе делает невозможным реальное осуществление выездных мероприятий по месту жительства должников, находящихся на территории Томской области.    Указанные действия содержат признаки нарушений требований Федерального закона № 230-ФЗ:    1. Введение должника в заблуждение относительно реальных последствий неисполнения обязательства, сообщение о планируемом выезде сотрудников при отсутствии возможности его фактического осуществления. Данные действия противоречат пункту 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства (в том числе правовой природы обязательства и полномочий кредитора или представителя кредитора).    2. Нарушение принципа добросовестности при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленного частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, согласно которой кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно.    3. Сообщения о выезде сотрудников по месту жительства при фактическом отсутствии обособленных подразделений на территории региона вводят должника в заблуждение, создавая у него ложное представление о неотвратимости визита сотрудников и связанных с этим негативных переживаниях, что может квалифицироваться как оказание психологического давления на должника (пункт 4 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ).    Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ.    На основании изложенного, руководствуясь статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:     1. ООО ПКО «МИРА» (ИНН: 6311197544, ОГРН: 1246300004301) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.    2. Прекратить направление в адрес должников СМС-сообщений и иных уведомлений, содержащих информацию о планируемом или фактическом выезде сотрудников по месту жительства должника, в случае отсутствия реальной возможности осуществления таких выездов (отсутствия обособленных подразделений, филиалов на соответствующей территории).    3. Привести тексты используемых сообщений (шаблонов) в строгое соответствие с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ, исключив формулировки, вводящие должников в заблуждение и оказывающие на них психологическое давление.    4. Провести с сотрудниками, осуществляющими взаимодействие с должниками, дополнительные инструктажи о недопустимости использования методов психологического давления и недостоверной информации.    5. На данное предостережение Вы вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».