Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "НБК"

№70260551000222522249

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «НБК» (далее — ООО «ПКО «НБК», Общество), ИНН: 4345197098, ОГРН: 1074345040857, адрес (место нахождения): 610001, Кировская область, г. Киров, ул. Красина, д. 5, корп. 4, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером 2/17/43000-КЛ.    2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Нейфельд Сании Рашитовны (далее — Нейфельд С.Р., Заявитель) вх. № 15777 от 12.03.2026, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО ПКО «ЮК «НЕВИС» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Заявителя.    Из материалов обращения следует, что договорных отношений с ООО ПКО «ЮК «НЕВИС» Заявитель не имеет. Вместе с тем, неустановленными лицами в отношении Нейфельд С.Р. осуществляются неправомерные действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя в ООО ПКО «ЮК «НЕВИС», посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений с абонентских номеров 8-958-541-03-37, 8-958-541-03-53, 8-922-667-68-42. К обращению приложены скриншоты журнала входящих вызовов с вышеуказанных номеров, а также скриншоты текстовых сообщений, поступивших с абонентского номера 8-922-667-68-42 (абонент представился «ООО ПКО Невис, Оксана»).    Дополнительно Заявителем предоставлено Соглашение по погашению суммы задолженности Нейфельд С.Р. кредитору ООО «ПКО «ЮК Невис» от 10.02.2026, направленное с электронной почты info@pkonbk.ru.     2) С учетом предоставленной Заявителем информации, в ходе рассмотрения обращения, в адрес операторов связи направлены запросы о принадлежности абонентских номеров 8-958-541-03-37, 8-958-541-03-53, 8-922-667-68-42    Согласно информации, предоставленной оператором связи ООО «МиАТел», ПАО «Мегафон» абонентские номера 8-958-541-03-37, 8-958-541-03-53, 8-922-667-68-42 предоставлены ООО ПКО «НБК», в связи с чем в адрес ООО ПКО «НБК» направлен запрос о причинах взаимодействия с Заявителем.    Как следует из ответа Общества, Нейфельд С.Р. не состоит в каких-либо договорных отношениях с ООО ПКО «НБК».    В адрес ООО ПКО «НБК» направлен дополнительный запрос о причинах взаимодействия с Заявителем (исх. № 70907/26/18779 от 21.04.2026). Заказная почтовая корреспонденция (ШПИ 63451119799399) получена Обществом 03.05.2026. Кроме того, 23.06.2026, 03.07.2026 запрос о предоставлении дополнительных сведений повторно направлен по адресу электронной почты Общества INFO@PKONBK.RU.    Запрашиваемая информация о допущенных юридическим лицом нарушениях требований Федерального закона № 230-ФЗ, Обществом не предоставлена. Управлением, данная избранная позиция ООО ПКО «НБК» рассматривается как полное признание вины в нарушении прав и законных интересов гражданина, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.    Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.     Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.    Правоотношения между кредитором, заемщиком и третьим лицом регулируются нормами Федерального закона № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.     В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.    Как следует из ч. 1 ст. 5 Федерального закона № 230-ФЗ, взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, вправе осуществлять только:    1) кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования;    2) представитель кредитора.    Учитывая вышеуказанные обстоятельства, указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 5 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.    3. Принимая во внимание собранные сведения, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:     1. ООО «ПКО «НБК», ИНН: 4345197098, ОГРН: 1074345040857, адрес (место нахождения): 610001, Кировская область, г. Киров, ул. Красина, д. 5, корп. 4, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.    2. Устранить выявленные нарушения и привести все способы взаимодействия с должниками в строгое соответствие с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ.   3. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».