Предостережение:

•    1. В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» (далее — ООО МКК «Финансовый аспект», Общество), ИНН: 3811469624, ОГРН: 1203800012294, адрес (место нахождения): 443081, Самарская обл., г.Самара, вн.р-н Советский, ул. Стара Загора, д. 27, помещ. 22, включенного в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, под регистрационным номером 888/24 от 01.02.2024.    2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):    1) Обращение Паршина Виталия Валерьевича (далее — Паршин В.В, Заявитель) вх. № 37765 от 17.06.2026, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО МКК «Финансовый аспект» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Паршина В.В.    2) С учетом имеющихся данных в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО МКК «Финансовый аспект» направлен запрос о предоставлении сведений. В рамках рассмотрения обращения установлено следующее.    В соответствии с предоставленными ООО МКК «Финансовый аспект» пояснениями и документами установлено, что между Паршиным В.В. и Обществом 26.04.2026 заключен договор займа № 0426/77352398 на сумму 14 000 рублей, cо сроком возврата займа 8 дней.      Согласно предоставленной Обществом таблице начислений и поступивших платежей 05.05.2026, 19.05.2026, 02.06.2026, 15.06.2026 осуществлены платежи, в эти же даты заключены дополнительные соглашения к договору займа (пролонгация договора).     Согласно пояснениям Общества взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством телефонных переговоров (взаимодействие не состоялось), направления смс-сообщений по контактным данным клиента, предоставленным при заключении договора микрозайма. Иными способами взаимодействие не осуществлялось.    Взаимодействие с третьими лицами Общество не осуществляет.    Обществу принадлежит альфанумерический номер «ecozaym24ru».     Обществом используется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сайт https://ecozaym24.ru/.    Обществом предоставлены материалы переписки с Паршиным В.В., в которой он сообщает Обществу о направлении жалобы по факту осуществления взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности в Общество, с использованием абонентских номеров 8-987-948-08-97, 8-987-946-00-78, с нарушением Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно ответу Общества на обращение Паршина В.В., указанные номера Обществу не принадлежат, неправомерные действия в отношении Паршина В.В. сотрудниками Общества не осуществлялись.    Общество не поручало юридическим лицам совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору, уступку прав (требований) по договору третьим лицам не осуществляло.    Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.     Как установлено ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.    Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц ( п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).    На основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.    Согласно ч. 6 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ лица, получившие сведения, указанные в ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности, обязаны сохранять их конфиденциальность и в том случае, если они не будут впоследствии осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности соответствующих физических лиц.     В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.    В рамках рассмотрения обращения установлено, что предоставленная Обществом информация, относительно осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Заявителем, не соответствует фактическим обстоятельствам и сведениям, полученным в рамках рассмотрения обращения.    Как следует из обращения Паршина В.В. и предоставленных снимков (скриншотов) с экрана мобильного телефонного аппарата, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Финансовый аспект», осуществлялось 02.06.2026 посредством направления текстовых сообщений, содержащих угрозы осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя, с третьими лицами.    Факт осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности именно в интересах данной организации, подтверждается следующим:     02.06.2026 в период времени с 13:28 до 20:27 (здесь и далее- время местное) с абонентского номера 8-987-946-00-78 на абонентский номер Заявителя поступили текстовые сообщения, содержащие требования о погашении просроченной задолженности, с угрозой осуществления взаимодействия с третьими лицами, о чем свидетельствуют фразы «у вас 2 часа на оплату, далее я буду решать вопросы через родителей и соседей, буду звонить и просить помочь вам», «оплату ожидать или начинаем работу», «Виталий или фото твое выставить на простор интернета для помощи в платеже?». В ответных сообщениях Паршин В.В. направил скриншот личного кабинета на сайте Общества с текстовым сообщением «Вот оплачиваю сижу, не гунди». В ответном сообщении Паршину В.В. поступило сообщение «У тебя сегодня у этого кредитора день оплаты».     В 20:27 Паршиным В.В. на абонентский номер 8-999-238-30-18 направлено текстовое сообщение «Экозайм». После чего в 20:37 с абонентского номера 8-987-948-08-97 на номер Заявителя поступило текстовое сообщение «Да давай оплачивай». В 20:49 с данного номера поступили текстовые сообщения «Где оплата Виталя», «Ты меня уже напрягаешь, короче 10 минут и начинаю работу».    В 22:54 с абонентского номера 8-996-622-89-40 на номер Заявителя поступили текстовые сообщения «Что ж, запускаем плакат с Вашей мордашкой с просьбой оказать посильную финансовую помощь среди окружения на просторах интернета? Желаете стать известным?», «Пока будете спать, я постараюсь».    После пролонгации договора займа взаимодействие прекратилось.    Сопоставление содержания и хронологии текстовых сообщений, полученных Паршиным В.В., однозначно свидетельствует о том, что с Заемщиком осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, возникшей в рамках договора потребительского займа № 0426/77352398 от 26.04.2026 в интересах ООО МКК «Финансовый аспект».    Осуществляя взаимодействие посредством направления сообщений на телефонный номер, принадлежащий должнику, Общество в совокупности взаимодействия с использованием абонентских номеров 8-987-946-00-78, 8-987-948-08-97, 8-996-622-89-40, преследовало цель воздействовать на должника, чем доставить неудобства, развить чувство тревоги, нервного напряжения, страха и тем самым побудить его погасить просроченную задолженность, чем оказывало на должника психологическое воздействие.    Согласно информации, предоставленной операторами связи, вышеуказанные абонентские номера выделены физическим лицам.    Общество факт взаимодействия с использованием абонентских номеров, не принадлежащих Обществу, с Паршиным В.В. в своем ответе не подтверждает, однако, экономическая заинтересованность в возврате задолженности имелась в указанный период только у Общества, как кредитора.     Таким образом, осуществляя взаимодействие с Заявителем, с использованием абонентских номеров, не принадлежащих Обществу, ООО МКК «Финансовый аспект», действуя не добросовестно и не разумно, оказывало на Заявителя психологическое давление, принуждая к погашению просроченной задолженности.    Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.    3. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:     1. ООО МКК «Финансовый аспект» ИНН: 3811469624, ОГРН: 1203800012294, адрес (место нахождения): 443081, Самарская обл., г.Самара, вн.р-н Советский, ул. Стара Загора, д. 27, помещ. 22, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».