поступили сведения о следующих действиях (бездействии): рассмотрена жалоба потребителя (вх. № 58/ж-2026 от 12.01.2026), в которой потребитель указывает, что при оформлении банковской дебетовой карты потребителю были навязаны дополнительные платные услуги по оформлению кредитной карты, счет котор... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): рассмотрена жалоба потребителя (вх. № 58/ж-2026 от 12.01.2026), в которой потребитель указывает, что при оформлении банковской дебетовой карты потребителю были навязаны дополнительные платные услуги по оформлению кредитной карты, счет которой совмещен со счетом дебетовой карты, со стороны АО «Альфа-Банк» без его согласия.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. ( абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): рассмотрена жалоба потребителя (вх. № 58/ж-2026 от 12.01.2026), в которой потребитель указывает, что при оформлении банковской дебетовой карты потребителю были навязаны дополнительные платные услуги по оформлению кредитной карты, счет которой совмещен со счетом дебетовой карты, со стороны АО «Альфа-Банк» без его согласия.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. ( абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».