обращения потребителя (№ 1303/ж-2026 от 31.03.2026) и дополнительных документов
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Мною, при рассмотрении обращения потребителя (№ 1303/ж-2026 от 31.03.2026) и дополнительных документов, приложенных к нему, установлено, что при покупке слухового аппарата на сайте интернет - магазина «Вайлдберриз», через 4 месяца пользователь столкнулся с тем, что аппарат перестал включаться, о чём... Еще...Мною, при рассмотрении обращения потребителя (№ 1303/ж-2026 от 31.03.2026) и дополнительных документов, приложенных к нему, установлено, что при покупке слухового аппарата на сайте интернет - магазина «Вайлдберриз», через 4 месяца пользователь столкнулся с тем, что аппарат перестал включаться, о чём продавцу была отправлена заявка на возврат.
Продавцом рассмотрены фото и видео покупателя, на основании которых заявка о возврате отклонена с формулировкой «производственный брак не подтверждён» и предложением провести независимую экспертизу и отправить новую заявку с приложением экспертизы, но покупателю не предложили передать указанный товар для проверки качества, и проверка качества товара не была проведена.
Продавец: индивидуальный предприниматель Прокаев Евгений Константинович ИНН 773272136857 ОГРН 320774600028004
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПРОКАЕВ ЕВГЕНИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ (ИНН: 773272136857)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Мною, при рассмотрении обращения потребителя (№ 1303/ж-2026 от 31.03.2026) и дополнительных документов, приложенных к нему, установлено, что при покупке слухового аппарата на сайте интернет - магазина «Вайлдберриз», через 4 месяца пользователь столкнулся с тем, что аппарат перестал включаться, о чём продавцу была отправлена заявка на возврат.
Продавцом рассмотрены фото и видео покупателя, на основании которых заявка о возврате отклонена с формулировкой «производственный брак не подтверждён» и предложением провести независимую экспертизу и отправить новую заявку с приложением экспертизы, но покупателю не предложили передать указанный товар для проверки качества, и проверка качества товара не была проведена.
Продавец: индивидуальный предприниматель Прокаев Евгений Константинович ИНН 773272136857 ОГРН 320774600028004
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».