Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№70260791000121894477
🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
📍 Адрес:
УДАЛОВА МАРИНА ЮРЬЕВНА
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.05.2026
🎯
Основание проведения
наличие сведений
🔔
Предостережение
Поступили сведения о не предоставлении ПАО «МТС-Банк» (далее - Банк) ответов на обращения (№ INC 1490645, № 91607977) по существу обжалуемых доводов и заявленных требований. В своем обращении потребитель, в том числе, указывает, что из-за технического сбоя с банковской карты потребителя, в счет пога... Еще...Поступили сведения о не предоставлении ПАО «МТС-Банк» (далее - Банк) ответов на обращения (№ INC 1490645, № 91607977) по существу обжалуемых доводов и заявленных требований. В своем обращении потребитель, в том числе, указывает, что из-за технического сбоя с банковской карты потребителя, в счет погашения обязательств по кредитному договору и договору займа, Банком были списаны денежные средства в размере 14818 руб. Указанная денежная сумма в счет погашения обязательств зачислена не была, фактически пропала. В связи с чем, потребителю пришлось повторно погасить задолженность. Для разрешения сложившейся ситуации и возврата списанной денежной суммы в размере 14818 руб. и были направлены потребителем указанные претензии в адрес Банка (обращение вх. № 1896/ж-2026 от 07.05.2026)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051) , адрес: УДАЛОВА МАРИНА ЮРЬЕВНА
Предостережение:
Поступили сведения о не предоставлении ПАО «МТС-Банк» (далее - Банк) ответов на обращения (№ INC 1490645, № 91607977) по существу обжалуемых доводов и заявленных требований. В своем обращении потребитель, в том числе, указывает, что из-за технического сбоя с банковской карты потребителя, в счет погашения обязательств по кредитному договору и договору займа, Банком были списаны денежные средства в размере 14818 руб. Указанная денежная сумма в счет погашения обязательств зачислена не была, фактически пропала. В связи с чем, потребителю пришлось повторно погасить задолженность. Для разрешения сложившейся ситуации и возврата списанной денежной суммы в размере 14818 руб. и были направлены потребителем указанные претензии в адрес Банка (обращение вх. № 1896/ж-2026 от 07.05.2026)
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
УДАЛОВА МАРИНА ЮРЬЕВНА
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шушканова Светлана Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
наличие сведений
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Поступили сведения о не предоставлении ПАО «МТС-Банк» (далее - Банк) ответов на обращения (№ INC 1490645, № 91607977) по существу обжалуемых доводов и заявленных требований. В своем обращении потребитель, в том числе, указывает, что из-за технического сбоя с банковской карты потребителя, в счет погашения обязательств по кредитному договору и договору займа, Банком были списаны денежные средства в размере 14818 руб. Указанная денежная сумма в счет погашения обязательств зачислена не была, фактически пропала. В связи с чем, потребителю пришлось повторно погасить задолженность. Для разрешения сложившейся ситуации и возврата списанной денежной суммы в размере 14818 руб. и были направлены потребителем указанные претензии в адрес Банка (обращение вх. № 1896/ж-2026 от 07.05.2026)
