Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№71230711000004771121

🔢 ИНН:	7740000076
🆔 ОГРН:	1027700149124
📍 Адрес:	109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.01.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 481 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7740000076
ОГРН проверяемого лица	1027700149124
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.20
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Динариева Н.В.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение содержит претензию к оператору связи ПАО "МТС" (далее Оператор) по вопросу неполучения ответа от Оператора на свое обращение от 03.09.2022. В целях установления обстоятельств, указанных в обращении и рассмотрения его согласно п. 1, ч. 1, 2 ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" у Оператора Управлением были запрошены все необходимые документы и материалы для рассмотрения обращения по существу. Заявитель 03.09.2022 одновременно подал заявление на расторжение договора № ЛС 1-140-0048174 (об оказании услуг связи, об оказании услуг "Домашнее ТВ" и "Домашний Интернет") и обращение № 1-742529592780 (о перерасчете платы за период с 01.08.2022 по 23.08.2022). В рамках рассмотрения обращение № 1-742529592780 Оператором была проведена корректировка на сумму списаний 578 руб., и Оператор 05.09.2022 направил информацию о рассмотрении обращения посредством sms-сообщения на телефонный номер Заявителя, который к тому времени был отключен от сети на основании заявления от 03.09.2022 и, соответственно, Заявитель информацию о рассмотрения своего обращения не получил. В соответствии со ст. 55 Федерального Закона от 07.07.2003 126-ФЗ "О связи" Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Указанные действия (бездействие), в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращения Заявителя, могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи". п. 51 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342.

Значение

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение содержит претензию к оператору связи ПАО "МТС" (далее Оператор) по вопросу неполучения ответа от Оператора на свое обращение от 03.09.2022. В целях установления обстоятельств, указанных в обращении и рассмотрения его согласно п. 1, ч. 1, 2 ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" у Оператора Управлением были запрошены все необходимые документы и материалы для рассмотрения обращения по существу. Заявитель 03.09.2022 одновременно подал заявление на расторжение договора № ЛС 1-140-0048174 (об оказании услуг связи, об оказании услуг "Домашнее ТВ" и "Домашний Интернет") и обращение № 1-742529592780 (о перерасчете платы за период с 01.08.2022 по 23.08.2022). В рамках рассмотрения обращение № 1-742529592780 Оператором была проведена корректировка на сумму списаний 578 руб., и Оператор 05.09.2022 направил информацию о рассмотрении обращения посредством sms-сообщения на телефонный номер Заявителя, который к тому времени был отключен от сети на основании заявления от 03.09.2022 и, соответственно, Заявитель информацию о рассмотрения своего обращения не получил. В соответствии со ст. 55 Федерального Закона от 07.07.2003 126-ФЗ "О связи" Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Указанные действия (бездействие), в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращения Заявителя, могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи". п. 51 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342.

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" №71230711000004771121