Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№71230711000005046474

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	191167, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. СИНОПСКАЯ, Д. 14, ЛИТЕРА А,
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	13.02.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. СИНОПСКАЯ, Д. 14, ЛИТЕРА А,

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	191167, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. СИНОПСКАЯ, Д. 14, ЛИТЕРА А,

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Н.В. Динариева

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) 09.01.2023 поступило обращение гражданина, в котором обжаловались действия оператора связи ПАО "Ростелеком" (далее - Оператор) в части предоставления услуг связи ненадлежащего качества, а именно отсутствия возможности доступа к сети передачи данных Интернет, отсутствия возможности просмотра интерактивного телевидения с 23 декабря 2022 и непринятия мер по устранению неисправности. Из поступившей в адрес Управления информации от Оператора(исх. № 0315/05/297/23 от 20.01.2023) следует, что причиной отсутствия по адресу заявителя услуг Интернета являлось кабельное повреждение телефонной линии в подземных коммуникациях по адресу проживания Заявителя. 14.01.2023 восстановительные работы были завершены и абоненту возобновлено оказание услуг. Отношения между абонентом или пользователем телематических услуг связи и оператором связи, оказывающим данные услуги регулируются правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 2607 от 31.12.2021 (далее - Правила). Согласно пункта 8 части I Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее-Правила) оператор связи обеспечивает абоненту или пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором об оказании услуг связи. Согласно подпунктам а) и г) пункта 33 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту или пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи, устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Пункт 3.1.3 Единых правил оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" (размещены на сайте Оператора www.rt.ru) обязывает Оператора устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшее не по его вине. При этом документов подтверждающих отсутствие доступа Оператора к месту повреждения и необходимости проведения технически сложных восстановительных работ в Управление не предоставлено. Указанные действия (бездействие), а именно оказание абоненту услуг связи ненадлежащего качества, в виде отсутствия возможности просмотра интерактивного телевидения и доступа к сети передачи данных Интернет, устранение неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи, в срок более 14 календарных дней, отсутствие в системе информационно-справочного обслуживания информации о причинах и сроках устранения неисправностей могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; - пункта 8 части I, подпункта г, пункта 73, части VII Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607; - пунктов 4,5 лицензии Роскомнадзора № 184336 от 16.02.2021.

Значение

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) 09.01.2023 поступило обращение гражданина, в котором обжаловались действия оператора связи ПАО "Ростелеком" (далее - Оператор) в части предоставления услуг связи ненадлежащего качества, а именно отсутствия возможности доступа к сети передачи данных Интернет, отсутствия возможности просмотра интерактивного телевидения с 23 декабря 2022 и непринятия мер по устранению неисправности. Из поступившей в адрес Управления информации от Оператора(исх. № 0315/05/297/23 от 20.01.2023) следует, что причиной отсутствия по адресу заявителя услуг Интернета являлось кабельное повреждение телефонной линии в подземных коммуникациях по адресу проживания Заявителя. 14.01.2023 восстановительные работы были завершены и абоненту возобновлено оказание услуг. Отношения между абонентом или пользователем телематических услуг связи и оператором связи, оказывающим данные услуги регулируются правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 2607 от 31.12.2021 (далее - Правила). Согласно пункта 8 части I Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее-Правила) оператор связи обеспечивает абоненту или пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором об оказании услуг связи. Согласно подпунктам а) и г) пункта 33 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту или пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи, устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Пункт 3.1.3 Единых правил оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" (размещены на сайте Оператора www.rt.ru) обязывает Оператора устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшее не по его вине. При этом документов подтверждающих отсутствие доступа Оператора к месту повреждения и необходимости проведения технически сложных восстановительных работ в Управление не предоставлено. Указанные действия (бездействие), а именно оказание абоненту услуг связи ненадлежащего качества, в виде отсутствия возможности просмотра интерактивного телевидения и доступа к сети передачи данных Интернет, устранение неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи, в срок более 14 календарных дней, отсутствие в системе информационно-справочного обслуживания информации о причинах и сроках устранения неисправностей могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; - пункта 8 части I, подпункта г, пункта 73, части VII Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607; - пунктов 4,5 лицензии Роскомнадзора № 184336 от 16.02.2021.

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №71230711000005046474