Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Тульской области (далее Управление), поступили обращения гражданина поступившие 17 и 20 февраля 2023 г. с официального сайта Роскомнадзора (ID 5945103; ID 5947481; ID 5947382) с претензиями к оператору связи ПАО "Мегафон" по вопросу отказа переноса телефонного номера от оператора-донора сотовой связи (ПАО "Мегафон") (далее Оператор) к оператору-реципиенту сотовой связи (ООО "Новые Мобильные Коммуникации"). Заявитель сообщил, что Оператор неоднократно отказывал в переносе номера, не аргументируя свои действия или аргументируя, что в Заявлении от абонента не был указан оператор-реципиент сотовой связи. Оператор в ответе Управлению (№ 1256/71 от 07.03.2023 г.) объяснил отказы на перенос номера техническим сбоем в программном обеспечении и его влиянием на последующие заявки на перенос номера. При анализе перечня сообщений Центральной Базы Данных Переноса Номеров (ЦБДПН), было установлено, что причинами отклонения заявок со стороны Оператора-донора (ПАО "Мегафон") являлись: Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором (10 февраля 2023 г. в 21:13; 16 февраля 2023 г. в 21:11; 22 февраля 2023 г. в 22:03). В соответствии с пунктами 140, 141 Правил оказаний услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ №1342 от 9 декабря 2014 г. (далее Правила), предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Отказ по причине "несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре" отсутствует в перечне условий п. 140 Правил.