Предостережение:

• 1. Акционерного общества "Почта России" (далее-АО "Почта России"), ИНН 7724490000. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) поступили материалы АО "Почта России" по запросу Управления (исх. от 11.04.2023 №А34-АУО-02/2198) для рассмотрения обращения гражданина РФ о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), при пересылке регистрируемого почтового отправления (далее-РПО) № 30183580002815, пересылки и оформлении заказного уведомления № 30000869310853. Согласно информации и материалам АО "Почта России" (исх. от 11.04.2023 №А34-АУО-02/2198), заказное письмо № 30183580002815 было принято 17.02.2023 в отделение почтовой связи (далее - ОПС) Богородицк 301835 и следовало в ОПС Тула 300008, куда прибыло 21.02.2023. В соответствии с пп. в) п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400, (далее-Нормативы) контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации составляют 2 календарных дня. Таким образом, Управлением усматриваются признаки нарушения с пп. в) п. 5 Нормативов. Заказное письмо № 30183580002815, прибывшее в адресное ОПС 21.02.2023, было вручено уполномоченному представителю адресата по извещению от 28.02.2023 №35191. Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденного приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила), извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Таким образом, Управлением обнаружены признаки нарушения п. 32 Правил. Кроме того в соответствии с п. 33 Правил при вручении почтовых отправлений оператор почтовой связи осуществляет фиксирование: а) данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе); б) реквизитов доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя (в случае, если от имени адресата действует уполномоченный представитель). Указанные данные могут фиксироваться, в том числе путем их внесения оператором почтовой связи в установленные им типовые формы (бланки) документов, характер информации в которых предусматривает включение в них персональных данных адресата или его уполномоченного представителя, используемых для оказания услуг почтовой связи и обработки персональных данных. В извещении от 28.02.2023 № 35191 не указан номер, дата доверенности уполномоченного представителя адресата. Следовательно, Управлением усматриваются признаки нарушения п. 33 Правил. Заказное уведомление № 30000869310853 отправлено 02.03.2023, прибыло 03.03.2023 в ОПС Богородицк 301835 и 06.03.2023 вручено адресату лично по извещению от 06.03.2023. Управлением обнаружены признаки нарушения п. 32 Правил. Кроме того подтверждается нарушение прядка оформления заказного уведомления. Согласно п. 10 Правил, регистрируемые почтовые отправления (почтовые переводы) могут пересылаться с уведомлением о вручении (в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении) (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод). В уведомлении о вручении № 30000869310853 отсутствуют отметки "когда" и "кому" вручено почтовое отправление № 30183580002815. Следовательно, Управлением усматриваются признаки нарушения п. 10 Правил.