Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№71230711000007009648

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	27.07.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	М.В. Полякова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ в котором обжаловались действия оператора связи ПАО "Ростелеком" (далее - Оператор) в части не работы стационарного телефона и непринятия мер по устранению неисправности. Из поступившей в адрес Управления информации от Оператора от 26.07.2023 № 0315/05/4623/23 следует, что причиной отсутствия связи по адресу Тульская обл., Дубенский р-н, д. Высокое с 02.06.2023 послужила неисправность внешней антенны, посредством которой организовано оказание услуг связи, вследствие погодных условий стихийного характера (грозовой фронт). Техническими специалистами ПАО "Ростелеком" 09.06.2023 в ходе выездных мероприятий выполнены замена поврежденных элементов антенны и настройка оборудования. Выезд к абоненту не был осуществлен. 14.06.2023 зарегистрировано повторное обращение о прерывании доступа к услугам связи. Сотрудниками ПАО "Ростелеком" в рамках удаленного обслуживания проводилась диагностика, в ходе которой не было выявлено неисправностей в зоне ответственности оператора. Выезд к абоненту не был осуществлен. По достижению договоренности с абонентом услуг 21.07.2023 техническими специалистами компании осуществлен выезд по адресу указанному в обращении и проведена настройка абонентского оборудования (пользовательского GSM-терминала), доступ к сети телефонной связи восстановлен. В соответствии с п 6. "Правил оказания услуг телефонной связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 (далее Правила) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Согласно пп. б) п. 24 Правил Оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; Из п. 3.1.2. Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам (размещены на сайте Оператора www.rt.ru) Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение населенного пункта, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 14 календарных дней. При этом документов подтверждающих отсутствие доступа Оператора к месту повреждения и необходимости проведения технически сложных восстановительных работ в Управление не предоставлено. 3. Указанные действия (бездействие), а именно не работоспособность телефонной линии, устранение неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, в срок более 14 календарных дней, отсутствие в системе информационно-справочного обслуживания информации о причинах и сроках устранения неисправностей могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; - п 6, п. 24 "Правил оказания услуг телефонной связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342; - пунктов 4,5 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021.

Значение

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ в котором обжаловались действия оператора связи ПАО "Ростелеком" (далее - Оператор) в части не работы стационарного телефона и непринятия мер по устранению неисправности. Из поступившей в адрес Управления информации от Оператора от 26.07.2023 № 0315/05/4623/23 следует, что причиной отсутствия связи по адресу Тульская обл., Дубенский р-н, д. Высокое с 02.06.2023 послужила неисправность внешней антенны, посредством которой организовано оказание услуг связи, вследствие погодных условий стихийного характера (грозовой фронт). Техническими специалистами ПАО "Ростелеком" 09.06.2023 в ходе выездных мероприятий выполнены замена поврежденных элементов антенны и настройка оборудования. Выезд к абоненту не был осуществлен. 14.06.2023 зарегистрировано повторное обращение о прерывании доступа к услугам связи. Сотрудниками ПАО "Ростелеком" в рамках удаленного обслуживания проводилась диагностика, в ходе которой не было выявлено неисправностей в зоне ответственности оператора. Выезд к абоненту не был осуществлен. По достижению договоренности с абонентом услуг 21.07.2023 техническими специалистами компании осуществлен выезд по адресу указанному в обращении и проведена настройка абонентского оборудования (пользовательского GSM-терминала), доступ к сети телефонной связи восстановлен. В соответствии с п 6. "Правил оказания услуг телефонной связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 (далее Правила) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Согласно пп. б) п. 24 Правил Оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; Из п. 3.1.2. Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам (размещены на сайте Оператора www.rt.ru) Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение населенного пункта, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 14 календарных дней. При этом документов подтверждающих отсутствие доступа Оператора к месту повреждения и необходимости проведения технически сложных восстановительных работ в Управление не предоставлено. 3. Указанные действия (бездействие), а именно не работоспособность телефонной линии, устранение неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, в срок более 14 календарных дней, отсутствие в системе информационно-справочного обслуживания информации о причинах и сроках устранения неисправностей могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; - п 6, п. 24 "Правил оказания услуг телефонной связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342; - пунктов 4,5 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021.

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №71230711000007009648