Предостережение:

• 1. Акционерного общества "Почта России" (далее-АО "Почта России"), ИНН 7724490000. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращений граждан РФ о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), относительно пересылки почтового отправлений № 35400085102433 и отсутствия в ОПС Тула 300911 книги заявлений и предложений. Согласно информационному письму АО "Почта России"(от 03.11.2023 №А34-АУО-20/4854), бандероль 1 класса, с объявленной ценностью, с описью, простым уведомлением № 35400085102433 принятая 08.10.2023 в ОПС Сочи 354000 прибыла 17.10.2023 в адресное ОПС Тула 300041 и согласно сведений в информационных системах по отслеживанию почтовых отправлений, в тот же день вручена адресату. По информации указанной на официальном сайте АО "Почта России", размещенной по адресу: https://www.pochta.ru/assets/Sroki_posylka_1_klassa_811ae2cfaf.pdf?updated_at=2022-05-31T12:39:23.047Z срок доставки посылок 1 класса из г. Сочи в г. Тулу составляют 4 дня. Пунктом 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 установлено, что нормативы, контрольные сроки пересылки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. Следовательно, Управлением усматривается признаки нарушения п. 20 Правил. Согласно информационному письму АО "Почта России" (от 02.11.2023 №А34-АУО-20/4780), факт отсутствия книги заявлений и предложений (далее-КЗиП) в ОПС Тула 300911 подтвердился. Согласно п. 4 Правил внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений. Таким образом, Управлением усматривается признаки нарушения п. 4 Правил.