|
Значение |
В результате анализа материалов было установлено, что отделениях почтовой связи (далее-ОПС) 300024, 300026, 300045 нет книги заявлений и предложений. Согласно п. 4 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 17.04.2014 № 382, внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений. Таким образом, в действиях АО "Почта России" усматриваются признаки нарушения п. 4 Правил.
На почтовом ящике для сбора письменной корреспонденции, расположенном по адресу: 300012, г. Тула, ул. Академика Обручева, д. 1/6 и 300045, г. Тула, ул. Ложевая, д. 147 не указаны наименование оператора связи, присвоенный почтовому ящику номер, дни недели и время, в которые осуществляется выемка письменной корреспонденции;
На почтовом ящике №46 для сбора письменной корреспонденции, расположенных по адресам: 300013, г. Тула, ул. Седова, д. 47 дни недели и время, в которые осуществляется выемка письменной корреспонденции.
В соответствии с п. 6 Правил, внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции и указывается информация:
а) о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки;
б) о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции;
в) о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи.
Таким образом, в действиях АО "Почта России" усматриваются признаки нарушения п. 6 Правил.
В период проведения мониторинга безопасности с 10.10.2023 по 22.12.2023 учтено 141 писем, в контрольный срок поступило 129 писем. Замедлено на пересылке: 12 писем, из которых:
2 письма из г. Майкопа на 6 дней
1 письмо из г. Костромы на 11 дней
1 письмо из г. Владимира на 9 дней
2 письма из г. Махачкалы на 6 дней
2 письма из г. Белгорода на 6 дней
2 письма из г. Биробиджана на 11 дней
В указанных действиях усматриваются признаки нарушения п. . 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 г. № 400;
В ходе проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока с 10.10.2023 по 22.12.2023 из всего учтено 100 возвратившихся почтовых отправлений, из них 20 писем поступило с нарушением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков Тульская обл., г. Алексин (п/я № 152), Тульская обл., г. Алексин (п/я № 153), Тульская область, г. Алексин (п/я №2), Тульская область, г. Алексин (п/я № 1).
При контроле нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков замедление на выемке составило от 1 до 4 дней, что является признаком нарушением обязательных требований и норм в области почтовой связи:
- п. 1 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400. |