Предостережение:

• Согласно обращению потребителя, между ним и АО «ЭР-Телеком холдинг» заключен договор на оказание услуг «домофон» №710009749201 от 26.01.2023 г. Компания ин-формировала заявителя об изменении цены оказания услуг по заключенному договору – с 01.04.2023 года стоимость услуг – 40 рублей (вместо указанных в договоре 20 рублей). В рамках проверки достоверности сведения у АО «Эр-Телеком Холдинг» запроше-ны пояснения относительно существа обращения потребителя. Согласно ответу на за-прос, компания подтвердила изменение стоимости оказания услуг со ссылкой на условия заключенного договора и Публичной оферты. В соответствии с описанием услуги «Домофон», предоставляемой АО «Эр-Телеком Холдинг» (п/п 3.1.1 п.3.1), исполнитель имеет право изменять в одностороннем порядке Тарифы предоставления доступа, тарифные планы, а также тарифы на дополнительные услуги, известив об этом пользователя не менее чем за 10 дней на сайте и/или дополни-тельно в других формах по усмотрению исполнителя, если иное не предусмотрено дей-ствующим законодательством. Согласно положению п.4.1 Публичной оферты о заключении договора о предостав-лении доступа физическим лицам к услуге «Домофон» тариф «Мобильный» (https://cdn-b2c.dom.ru/content/static/files/document/e9cc2fbfbce5a3167d1e093acd156091.pdf?_ga=2.175051234.1556715011.1684324026-89070618.1682515141), пользователь производит оплату услуг по тарифам, установленным исполнителем. Тарифы на услугу, действующие на момент заключения договора, указаны в приложении, а также на сайте. Тарифы согут быть изменены исполнителем в том числе, в рамках маркетинговых мероприятий и (или) специальных акций, проводимых исполнителем, о чем может быть проставлена отметка в Заказе на оказание услуги. В силу п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные меж-дународными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и при-нимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопус-тимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Как указано в п/п 1 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущем-ляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изго-товителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивиду-альному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потре-бителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным право-вым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления догово-ром такого права.