Предостережение:

• Из обращения потребителя следует: 1)31.08.2023г. потребителем с АО «ОРМАТЕК» было заключено дополнительное соглашение №1 к договору розничной купли-продажи от 31.088.2023г, содержащее недопустимое условие, ущемляющее права потребителя, а именно: в абз 8 п.4 дополнительного соглашения указано, что «в случае выбора покупателем товара меньшей стоимости, чем ранее приобретенный товар, разница в стоимости не возвращается и разницу суммы Покупатель не может использовать для покупки другого товара», тогда как согласно п.2 ст.24 Закона при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом,цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. Как установлено абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии с п/п.15 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее-Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. 2) 24.10.2023г. потребителем в магазине АО «ОРМАТЕК», расположенном по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.2, была оставлена письменная претензия о перерасчете цены на предоставленный взамен матрас (принята администратором салона Чубаровой В.Ю.), однако ответ на данную претензию продавцом направлен не был. Согласно п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.