Предостережение:

• поступила жалоба гражданина за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав — обращения №44-20/409 от 19.01.2023 о ненадлежащем теплоснабжении в квартире № 12 дома №3 по Рязанскому шоссе г. Новомосковск. Из обращения заявителя следует, что в квартире по указанному адресу температурный режим не соответствует нормативному и составляет +15+16 0С. Из пояснений управляющей организации ООО «САНЭКО» следует, что параметры теплоносителя на вводе в дом не соответствуют графику качественного регулирования температуры сетевой воды в зависимости от температуры наружного воздуха, не обеспечивают предоставление коммунальной услуги по отоплению в квартире №12 (других квартирах жилого дома) надлежащего качества. В ходе обследования 24.01.2023 при температуре наружного воздуха -6 0С температура теплоносителя на вводе в дом составила +50 0С на подающем трубопроводе, +35 0С на обратном, температура внутриквартирного воздуха в кв.12 составила +15+16оС, что зафиксировано управляющей организацией в акте в присутствии заявителя. Согласно требованиям пп. 5.2.1, 5.2.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму. Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. При наличии средств автоматического регулирования расхода тепла с целью энергосбережения температуру воздуха в помещениях зданий в ночные часы от ноля до пяти часов допускается снижать на 2 - 3 град. С. Согласно пп. 14, 15, 16 Требований к качеству коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от от 6 мая 2011 г. № 354, критерием предоставления коммунальной услуги «Отопление» является: бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода; обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C); обеспечение давления во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.