|
Значение |
В адрес Инспекции поступило обращение собственника жилого помещения по адресу: Тульская область, г. Суворов, ул. Чайковского, д. 17, кв. 20 №44-20/954 от 06.02.2023 года по ряду вопросов, в том числе отсутствия пересчета за коммунальную услугу отопление, в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В вышеуказанном обращении заявителем сообщено о том, что по указанному адресу предоставляется коммунальная услуга отопление ненадлежащего качества.
Согласно п. 15 приложения N 1 постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услугу собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила) температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18°С (в угловых комнатах - + 20°С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
- на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры,
- или на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения от температуры.
Согласно п. 104 Правил при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
Также, согласно п. 105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом.
В соответствии с п.п. «г» п. 111 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушением качества в квартире потребителя, является дата, которая зафиксирована в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.
Именно акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ является основанием для уменьшения размера платы за коммунальные услуги.
Управление вышеуказанным многоквартирным домом, согласно Реестру лицензий, осуществляет АО «Суворовский рынок».
Собственник вышеуказанного жилого помещения уведомил управляющую организацию о факте предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Сотрудниками управляющей организации были составлены акты замера температурного режима в жилом помещении заявителя (от 09.01.2023, от 23.12.2021, 13,12.2021). Температурный режим, согласно указанным актам не соответствует норме.
В свою очередь, АО «Энергия-1» (осуществляющая предоставление коммунальной услуги отопление, по отношению к вышеуказанному многоквартирному дому) не осуществила перерасчет размера платы за коммунальную услугу отопление по жилому помещению заявителя. |
