Предостережение:

• Обращение Андреевой Вероники Вадимовны, 22.02.1995 г.р., (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 12081/24/71000-ОГ от 06.03.2024), по которому направлен запрос пояснений. Из ответа ООО МКК «КВАТРО» № б/н от 27.03.2024 установлено, что между Обществом и Андреевой В.В. заключен договор потребительского займа № 5005495 от 14.12.2023. Период просроченной задолженности – 14.01.2024 по 23.02.2024. Из представленных ООО МКК «КВАТРО» (ответ № б/н от 27.03.2024) установлено, в период с 29.01.2024 по 04.02.2024, на абонентский номер 8-999-780-63-76, принадлежащий Андреевой В.В., было направлено 5 СМС-сообщений передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: 29.01.2024 в 09:51 с текстом «Подготовлены документы для передачи иска в суд. ПОГАСИТЕ ДОЛГ! ООО МКК Кватро 79668281586 nadodeneg.ru/su/lk»; 30.01.2024 в 16:37 с текстом «Подготовлены документы для передачи иска в суд. ПОГАСИТЕ ДОЛГ! ООО МКК Кватро 79616552953 nadodeneg.ru/su/lk»; 31.01.2024 в 12:28 с текстом «Погасите долг со скидкой до 40%. Для согласования условий звоните 79600263002 - https://nadodeneg.ru/user/login-ООО МКК Кватро»; 01.02.2024 в 11:55 с текстом «Погасите долг со скидкой до 40%. Для согласования условий звоните 88002220224 nadodeneg.ru/su/lk ООО МКК Кватро»; 04.02.2024 в 11:15 с текстом «Погасите долг со скидкой до 40%. Для согласования условий звоните 88002220224 nadodeneg.ru/su/lk ООО МКК Кватро». Согласно ответу ООО МКК «КВАТРО» № б/н от 27.03.2024 установлено, что между Андреевой В.В. и Обществом подписаны следующие документы: Согласие на обработку персональных данных заемщика от 14.12.2023; Соглашение об использовании простой электронной подписи от 14.12.2023; Соглашение должника и кредитора об использовании иных способов взаимодействия и иной частоты взаимодействия от 16.01.2024. Данные соглашение подписаны со стороны Андреевой В.В. простой электронной подписью 3246. В соответствии с положениями Федерального закона № 230-ФЗ, согласие на иные способы и частоту взаимодействия должны быть заключены с должником, а не заемщиком, то есть после возникновения просроченной задолженности, а не в момент заключения договора займа. В соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Простая электронная подпись является электронная подпись, которая посредством кодов, паролей и иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Поскольку символьный код Простой электронной подписи является уникальным, то он не может быть использован в разные даты (14.12.2023 и 16.01.2024) под одними и теми же номерами ключей Простой электронной подписи. Согласно ч. 13 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или представителя кредитора, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника. Такое соглашение может быть заключено только после образования у физического лица просроченной задолженности по соответствующему договору.Таким образом, соглашение должника и кредитора об использовании иных способов взаимодействия и иной частоты взаимодействия Андреевой В.В. было подписано как заемщик, не как должник.