Предостережение:

• Обращение Сизовой Светланы Владимировны, 27.12.1989 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 54707/24/71000-ПО от 28.08.2024, № 55439/24/71000-ОГ от 02.09.2024 и т.д.), по которому направлен запрос информации. Из ответа ООО МКК «495 КРЕДИТ» от 19.09.2024 № 175/24-ФССП, установлено, что 04.08.2024 между Обществом и Сизовой С.В. был заключен Договор микрозайма № 2364308b-5291-11ef-973f-bc4c9f7eb7c3-6 со сроком возврата задолженности 16.08.2024. Учитывая, что Сизова С.В. 16.08.2024 платеж не внесла, с 17.08.2024 образовалась просроченная задолженность, в связи с чем ООО МКК «495 КРЕДИТ» осуществлял непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров 08.09.2024 в 16:43, 17.09.2024 в 14:08. В соответствии с ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. В соответствии с ч. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитная или микрофинансовая организация обязана вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи. При изучении аудиозаписи от 08.09.2024 Кредитор не предупреждает должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, что могут приводить к нарушению ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В аудиозаписях от 08.09.2024, 17.09.2024 кредитор озвучивает Сизовой С.В. сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер, однако структуру нет, что могут приводить к нарушению п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.