Предостережение:

• Обращение Сизовой Светланы Владимировны, 27.12.1989 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. 57867/24/71000-ОГ от 16.09.2024 и т.д.), по которому направлен запрос информации. Из ответа ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» от 16.09.2024 № 39, установлено, что 01.08.2024 между Обществом и Сизовой С.В. был заключен Договор займа № L24-506862 со сроком возврата задолженности 17.08.2024. Просроченная задолженность по Договору у Сизовой С.В. числится в период с 18.09.2024 по настоящее время. Согласно представленной информации ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» при заключении займа № L24-506862 от 01.08.2024 Сизовой С.В. была представлена анкета-заявление с персональными данными, согласие на обработку персональных данных, индивидуальные условия, согласие на иные способы и частоту взаимодействия, согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, фотографии разворота паспорта с фото, фото банковской карты. В ходе изучения согласия на иные способы и частоту взаимодействия установлено, что в соответствии с пп. 1 п. 2 согласия Общество применяет ин. частоту взаимодействия, отличной от указанной в п. 3 и п. 5 ч. 3 ст. 7 ФЗ: 1) посредством осуществления телефонных переговоров (в случае успешных контактов): - пять раз в сутки; - двадцать пять раз в неделю; - пятьдесят раз в месяц. Согласно коду подписи АСП 4682 Сизовой С.В. подписано 03.09.2024. В соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Простая электронная подпись является электронная подпись, которая посредством кодов, паролей и иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Согласно информации ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» и Сизовой С.В. с альфанумерического номера likezaim67.ru, принадлежащий Обществу в период с 01.08.2024 по 11.09.2024 поступило 7 сообщений, в том числе с подтверждением кодов АСП, однако сообщение 03.09.2024 не поступало, что подтверждается и детализацией телефонного номера Сизовой С.В. Таким образом, согласие на иные способы и частоту взаимодействия оформленное 03.09.2024 и подписанные символьными кодами Простой электронной подписи со стороны Сизовой С.В. не имеют юридической силы, поскольку на самом деле подписаны Сизовой С.В. при заключении займа № L24-506862 от 01.08.2024. В соответствии с положениями Федерального закона № 230-ФЗ, согласие на взаимодействие с третьими лицами и согласие на иные способы и частоту взаимодействия должны быть заключены с должником, а не заемщиком, то есть после возникновения просроченной задолженности, а не в момент заключения договора займа. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: более одного раза в сутки; более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно представленной информации установлено, что ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» осуществлял непосредственное взаимодействие с Сизовой С.В. посредством телефонных переговоров, по номеру телефона 8-953-953-91-01, принадлежащий ей, более одного раза в сутки 07.09.2024: в 15:32:15, продолжительностью 12 с.; в 15:34:45, продолжительностью 3 с.; в 15:35:35, продолжительностью 10 с. Указанные действия ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» могут привести к нарушению п. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» осуществлял непосредственное взаимодействие с Сизовой С.В. посредством телефонных переговоров, по номеру телефона 8-953-953-91-01, принадлежащий ей, более двух раз в неделю в период с 02.09.2024 по по 08.09.2024: 05.09.2024 в 12:02:37, продолжительностью 14 с.; 06.09.2024 в 15:28:28, продолжительностью 11 с.; 07.09.2024 в 15:32:15, продолжительностью 12 с.; 07.09.2024 в 15:34:45, продолжительностью 3 с.; 07.09.2024 в 15:35:35, продолжительностью 10 с. Указанные действия ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» могут привести к нарушению п. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.