Предостережение:

• Обращение Сизовой Светланы Владимировны, 27.12.1989 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 61680/24/71000-ПО от 04.10.2024 и т.д.), по которому направлен запрос информации. По состоянию на 23.10.2024 информация от ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА» в адрес Управления не поступала. Согласно представленной информации заявителя Сизовой С.В. 08.08.2022 между заявителем и ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА» заключен договор потребительского кредита (займа) № 054070 со сроком возврата задолженности 02.09.2024. Просроченная задолженность по Договору у Сизовой С.В. числится в период с 03.09.2024 по настоящее время. Сизовой С.В. представлены скины телефонного номера 8-953-953-91-01 о поступлении ей смс-сообщения от 24.09.2024 с телефонного номера 8-966-607-39-50 и аудиозапись разговора с телефонного номера 8-996-846-21-98 продолжительностью 5,35 мин. При изучении скинов телефонного номера 8-953-953-91-01, представленной Сизовой С.В., установлено, что 24.09.2024 в 14:26 с номера 8-966-607-39-50 состоялась переписка следующего содержания: входящий - «Зафиксирован отказ от возврата денежных средств по займу, сейчас начинаем работать с окружением. Будем кидать ссылку о долге, чтобы помогли с оплатой.»; входящий - «Сизова Наталья, Анастасия Кудрявцева, Мария Сизова кто из них будет решать вопрос?»; входящий - «Если дальше будешь молчать, будем звонить окружение и разговаривать по поводу твоего долга с ними»; исходящий - «Куда платить, ответите мне?»; входящий - «БАНКУ ТОМАТО надо закрыть»; исходящий - «На мфо Банкомато написана жалоба в ФССП, ЦБ и МВД. Не рекомендую нарушать закон»; исходящий - «Вопрос будет решен?»; исходящий - «Вопрос с оплатой будет решен?»; исходящий - «Или фиксируем отказ?». Согласно сведениям сети интернет и сведениям, содержащиеся в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, размещенном в открытом доступе на сайте ФССП России, государственной информационной системы «Типовое облачное решение по автоматизации контрольно-надзорной деятельности» (далее — ГИС ТОР КНД) электронный адрес сайта: www.bankomato.ru (Банкомато.ру) принадлежит ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА». Таким образом, неустановленными лицами, в интересах ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА» осуществляло переписку 24.09.2024 в 14:26 с номера 8-966-607-39-50 на телефонный номер 8-953-953-91-01, принадлежащий Сизовой С.В. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В смс-сообщениях 24.09.2024 в 14:26 с номера 8-966-607-39-50 на телефонный номер 8-953-953-91-01, принадлежащий Сизовой С.В. отсутствуют фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, что может послужить нарушением ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. При прослушивании аудиозаписи с телефонного номера 8-996-846-21-98 продолжительностью 5 мин 35 сек., представленной Сизовой С.В., установлен разговор следующего содержания: Сизовой С.В. - «Куда возвращать?»; неизвестное лицо - «А деньги на карту где кладешь?»; Сизовой С.В. - «А какая разница?»; неизвестное лицо - «Как коробка называется, которая плюется деньгами?»; Сизовой С.В. - «Банкомато?»; неизвестное лицо - «Умница»; Сизовой С.В. - «Понятно». Таким образом, неизвестное лицо 8-996-846-21-98, в интересах ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА», осуществлял телефонный разговор 03.10.2024 в 13:10:49 с Сизовой С.В., при этом имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора, не озвучено, телефонный номер 8-996-846-21-98 ООО МКК «ТЕХНОЛОГИЯ ЗАЙМА» не принадлежит, что может послужить нарушением пп. а,б ч. 4 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Факт поступления телефонного звонка Сизовой С.В. подтвержден детализацией телефонного номера 8-953-953-91-01. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным злоупотреблением правом. В аудиозаписи представленной Сизовой С.В., содержат выражения не нормативной лексики, выражения о сборе денежных средств через окружение, что может послужить нарушением ч. 1 ст. 6, пп. 4,6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.