Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения Масальской Е. М. в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания Займиго» (далее — ООО «Займиго МФК») 30.08.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; Согласно ответа № 1329 от 01.10.2024, ООО «Займиго МФК» осуществляло взаимодействие с Масальской Е. М., в связи с наличием просроченной задолженности по договору займа № 991234941 от 15.06.2024, телефонных переговоров, направления текстовых сообщений, направленных на контактный номер. Предоставлена запись телефонного разговора от 01.08.2024 совершенного по инициативе ООО «Займиго МФК», а так же сведения о направленных в её адрес текстовых сообщений. В ходе телефонного разговора 01.08.2024 в 8 часов 12 минут, Масальской Е. М. было сообщено, что по адресу её проживания могут приехать сотрудники для проведения личной встречи, при этом невольными свидетелями могут стать друзья, соседи, родственники, а так же было предложено обратиться к окружению или занять у родственников. 02.08.2024 в 12 часов 17 минут в адрес Масальской Е. М. от ООО «Займиго МФК» было направлено текстовое сообщение следующего содержания: «По Вашему займу имеется просроченная задолженность! Отказ от исполнения требований в установленные сроки зафиксирован. Ваша позиция идет в разрез с нормами действующего законодательства. Компания вынуждена инициировать альтернативные способы возврата денежных средств согласно ФЗ 230. Чувство осознания к Вам придет позже, вероятно будет уже слишком поздно. ООО Займиго МФК 88007007286». Таким образом, ООО «Займиго МФК» при осуществлении взаимодействия с Масальской Е. М. использовало фразы и выражения, которые могут оказывать психологическое давление на должника, что в свою очередь может приводить к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.