|
Значение |
В ходе рассмотрения обращения Каушкаль Т.М. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДОМ ДЕНЕГ» (далее — ООО МКК "ДОМ ДЕНЕГ") 18.09.2024 направлен запрос пояснений.
Каушкаль Т. М. предоставлен скриншот текстового сообщения поступившего 13. 09.2024 в 7 часов 20 минут на её номер телефона от абонента 8-924-583-32-72 с текстом: «Ваше окружение, родственники и ваши коллеги не знают о ваших долгах? Мы поможем!!! Срочно погасите долг «дом с деньгами», у вас есть 6 часов!!!».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
На предоставленном Каушкаль Т. М. скриншоте, содержится текстовое сообщение от абонента 8-924-583-32-72. Неустановленное лицо требует погасить задолженность в «...дом с деньгами...». При этом у Каушкаль Т. М. имеется просроченная задолженность в ООО МКК «ДОМ ДЕНЕГ», которая возникла по договору займа № Д00/06423 от 18.05.2024. Уступка прав требований по данному договору не осуществлялась. Задолженность по займу третьим лицам, не передавалась. Таким образом у ООО МКК «ДОМ ДЕНЕГ» имелась прямая заинтересованность в возврате просроченной задолженности.
Можно сделать выводы, что неустановленное лицо направляя Каушкаль Т. М. текстовое сообщение направленное на возврат просроченной задолженности, действует от имени и в интересах ООО МКК «ДОМ ДЕНЕГ».
При этом в направленном текстовом сообщении от абонента 8-924-583-32-72 не указано наименование кредитора, не указан контактный номер телефона кредитора или его представителя, что является нарушением п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Так же текстовое сообщение направленное в адрес Каушкаль Т. М. было направлено в 7 часов 20 минут, что в сою очередь приводит к нарушению п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |