Предостережение:

• Обращение Карпович Марины Вячеславовны, 24.05.1984 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 67576/24/71000-ПО от 06.11.2024 и т.д.), по которому направлен запрос информации. Из ответа ООО МФК «495 КРЕДИТ» от 20.11.2024 № 241/24-ФССП, установлено, что 01.09.2024 между Обществом и Карпович М.В. был заключен Договор микрозайма № 495-15215879 со сроком возврата задолженности 21.09.2024. Согласно коду подписи АСП 5737 Карпович М.В. подписано 01.09.2024. ООО МФК «495 КРЕДИТ» представлено дополнительное соглашение от 04.10.2024 о продлении срока возврата к Договору потребительского займа № 495-15215879 от 01.09.2024, в котором сроком возврата установлено 04.10.2024 и 24.10.2024. В соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Простая электронная подпись является электронная подпись, которая посредством кодов, паролей и иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Согласно информации ООО МФК «495 КРЕДИТ» и Карпович М.В. с альфанумерического номера «495creditru» принадлежащий Обществу 01.09.2024 поступили смс-сообщения, в том числе с подтверждением кодов АСП, однако смс-сообщение 04.10.2024 не поступало, что подтверждается детализацией телефонного номера Карпович М.В. Просроченная задолженность по Договору у Карпович М.В. числится в период с 22.09.2024 по настоящее время. Согласно ответа ООО МФК «495 КРЕДИТ» от 20.11.2024 № 241/24-ФССП Общество не осуществляло действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договорам займа, в отношении Заявителя и(или) третьих лиц в связи с чем не представляется возможным предоставить запрашиваемую информацию. В соответствии с ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. В соответствии с п. 6 ч. 1 ст. 13 Федерального закона № 230-ФЗ Профессиональной коллекторской организацией может являться только лицо, государственная регистрация которого осуществлена в установленном порядке на территории Российской Федерации: обладающее оборудованием и программным обеспечением, соответствующим требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, для записи и хранения информации, указанной в пунктах 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона (в ред. Федеральных законов от 11.06.2021 № 170-ФЗ, от 04.08.2023 № 467-ФЗ). В соответствии ч. 3, 4 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ Профессиональная коллекторская организация обязана: вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи; обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее трех лет со дня их осуществления. (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ). Согласно представленной информации Карпович М.В. установлено, что ООО МФК «495 КРЕДИТ» с альфанумерического номера «495creditru», принадлежащий Обществу, в период с 24.09.2024 по 19.11.2024 на ее телефонный номер 8-902-844-71-54 направляло смс-сообщения, а именно: 24.09.2024 в 09:46, 27.09.2024 в 09:35, 02.10.2024 в 09:35, 12.10.2024 в 09:48, 24.10.2024 в 09:53, 25.10.2024 в 09:34, 27.10.2024 в 08:27, в 09:34, 30.10.2024 в 09:17, 03.11.2024 в 09:15, 07.11.2024 в 09:15, 11.11.2024 в 10:43, 15.11.2024 в 09:16, 19.11.2024 в 09:24. Все смс-сообщения направлены на возврат просроченной задолженности, имеют ссылку, как например «http://mfd.sk/mFXbCbc» и заканчиваются фразой «ООО МФК «495 КРЕДИТ» 84951222289». В соответствии с ч. 4 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, направляет в уполномоченный орган уведомление о наличии оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, по форме, установленной уполномоченным органом, с приложением копий документов, подтверждающих наличие указанных оборудования и программного обеспечения. Уполномоченный орган в течение десяти рабочих дней со дня получения такого уведомления по результатам рассмотрения копий приложенных документов в случае несоответствия оборудования и программного обеспечения установленным требованиям извещает об этом кредитную или микрофинансовую организацию и запрещает осуществлять взаимодействие с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона. Согласно сведениям, содержащиеся в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, размещенном в открытом доступе на сайте ФССП России, Уведомление ООО МФК «495 КРЕДИТ» о наличии оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц зарегистрировано 01.10.2024, реестровая запись № 1384. Таким образом ООО МФК «495 КРЕДИТ» не представило информацию о всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее трех лет со дня их осуществления, что может привести к нарушению ч. 4 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ.