Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН"
№71240551000216505563
🔢 ИНН:
5407973637
🆔 ОГРН:
1195476015085
📍 Адрес:
630005, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88, этаж 3, офис 31
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.12.2024
🎯
Основание проведения
Постановление 336
🔔
Предостережение
В ходе рассмотрения обращения Киреевой Э. Б. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЗАЩИТА ОНЛАЙН» (далее — ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН") 02.11.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Ф... Еще...В ходе рассмотрения обращения Киреевой Э. Б. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЗАЩИТА ОНЛАЙН» (далее — ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН") 02.11.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В УФССП России по Тульской области 14.11.2024 поступил ответ ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН", согласно которого, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности Киреевой Э. Б. было осуществлено непосредственное взаимодействие посредством телефонного звонка. Представлена аудиозапись телефонных переговоров от 22.10.2024. В ходе прослушивания телефонного разговора от 22.10.2024, состоявшегося в 13 часов 49 минут установлено, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности. Таким образом при осуществлении непосредственного взаимодействия, посредством телефонных переговоров, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности, что приводит к нарушению п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН" (ИНН: 5407973637) , адрес: 630005, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88, этаж 3, офис 31
Предостережение:
В ходе рассмотрения обращения Киреевой Э. Б. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЗАЩИТА ОНЛАЙН» (далее — ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН") 02.11.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В УФССП России по Тульской области 14.11.2024 поступил ответ ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН", согласно которого, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности Киреевой Э. Б. было осуществлено непосредственное взаимодействие посредством телефонного звонка. Представлена аудиозапись телефонных переговоров от 22.10.2024. В ходе прослушивания телефонного разговора от 22.10.2024, состоявшегося в 13 часов 49 минут установлено, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности. Таким образом при осуществлении непосредственного взаимодействия, посредством телефонных переговоров, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности, что приводит к нарушению п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5407973637
ОГРН
1195476015085
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
82.91
Наименование
Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации
Код
66.22
Наименование
Деятельность страховых агентов и брокеров
Код
82.99
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
Код
96.09
Наименование
Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
Объект контроля
Адрес
630005, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88, этаж 3, офис 31
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Маркелов Евгений Николаевич
ФИО инспектора
Пармухин Сергей Викторович
ФИО инспектора
Дубровский Руслан Петрович
ФИО инспектора
Колмыкова Екатерина Александровна
ФИО инспектора
Криволапова Ирина Васильевна
Должность инспектора
Значение
инспектор
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тульской области
Основание проведения
Текст
Постановление 336
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В ходе рассмотрения обращения Киреевой Э. Б. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЗАЩИТА ОНЛАЙН» (далее — ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН") 02.11.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В УФССП России по Тульской области 14.11.2024 поступил ответ ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН", согласно которого, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности Киреевой Э. Б. было осуществлено непосредственное взаимодействие посредством телефонного звонка. Представлена аудиозапись телефонных переговоров от 22.10.2024. В ходе прослушивания телефонного разговора от 22.10.2024, состоявшегося в 13 часов 49 минут установлено, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности. Таким образом при осуществлении непосредственного взаимодействия, посредством телефонных переговоров, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности, что приводит к нарушению п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Предупреждение
Описание документа
В ходе рассмотрения обращения Киреевой Э. Б. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЗАЩИТА ОНЛАЙН» (далее — ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН") 02.11.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В УФССП России по Тульской области 14.11.2024 поступил ответ ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН", согласно которого, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности Киреевой Э. Б. было осуществлено непосредственное взаимодействие посредством телефонного звонка. Представлена аудиозапись телефонных переговоров от 22.10.2024. В ходе прослушивания телефонного разговора от 22.10.2024, состоявшегося в 13 часов 49 минут установлено, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности. Таким образом при осуществлении непосредственного взаимодействия, посредством телефонных переговоров, в начале взаимодействия должнику не сообщена структура задолженности, что приводит к нарушению п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Тип документа
Вид мероприятия
Выписка о проведении мероприятия
Код типа
VP_VII
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия
