Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ, в котором обжаловались действия АО "Почта России" выявлено: При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), относительно пересылки почтового отправления № 30004187249710. Согласно информационному письму АО "Почта России (от24.01.2024 № А34-АУО-20/921), заказная бандероль № 30004187249710 (далее - РПО), принятая 28.09.2023 в ОПС Тула 300041, прибыла 05.10.2023 в адресное ОПС Москва 127287. В соответствии с п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утверждённых Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 (далее-Нормативы), контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) от г. Тулы до г. Москва составляют 4 дня. Следовательно, выявлены признаки нарушения п. 5 Нормативов. АО «Почта России» сообщает, что доставка почтового отправления осуществлялась 06.10.2023. По адресу: ул. 2 я Хуторская, д. 38 А располагается бизнес-центр, состоит из 15 корпусов с пропускной системой. Извещение ф. 22 оставлено на проходной. АО «Почта России» сообщает, что заказная бандероль № 30004187249710 по причине «истек срок хранения» 06.11.2023 возвращена в адрес отправителя Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее-Закон), по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Следовательно, выявлены признаки нарушения п. 16 Закона. Возвращенное РПО № 30004187249710 прибыло 11.11.2023 в ОПС Тула 300000 и 16.11.2023 направлено на временное хранение в Кладовую Хранения Нерозданных почтовых отправлений. Согласно п 34 Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней. В случае истечения срока хранения отправления, вручение которого будет осуществляться отправителю в этом же отделении почтовой связи или участке курьерской доставки, в проводится операция "Возврат" с соответствующей причиной. При этом осуществляется оформление/формирование и печать извещения ф. 22 в соответствии с п. 31 Правил, извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Следовательно, выявлены признаки нарушения п. 31 Правил.