Предостережение:

• 1. Публичному акционерному обществу "Мобильные ТелеСистемы" (далее ПАО "МТС"), ИНН 7740000076. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении рассматривались вопросы по переносу телефонного номера из сети оператора-донора сотовой связи (ПАО «МТС») в сеть оператора-реципиента сотовой связи (ООО «СКАРТЕЛ»). Для рассмотрения обращения, по существу Управлением у ПАО «МТС» была запрошена необходимая информация. Согласно предоставленной информации (письмо от 12.02.2024 № Ц02/00045иВ) инициированная в декабре-феврале в БДПН ООО «Скартел» (Оператор-реципиент) процедура перенесения абонентского номера гражданина из сети ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Скартел» завершилась неудачно в связи с рассинхронизацией персональных данных в автоматизированной системе. В результате чего происходило несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором. Это не позволило сделать вывод о наличии у подавшего заявление абонента договора с оператором-донором с выделением переносимого абонентского номера В соответствии с п. 136 «Правил оказания услуг телефонной связи» утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня - для абонента - физического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 125 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом;.