Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении рассматривались вопросы по переносу телефонного номера из сети оператора-донора сотовой связи (ПАО «Мегафон») в сеть оператора-реципиента сотовой связи (ООО «МТС») Для рассмотрения обращения, по существу Управлением у ПАО «Мегафон» была запрошена необходимая информация. Согласно предоставленной информации (письмо от от 11.03.2024 № 5-LASB-Исх-00192/24) заявка от 05.02.2024, а также заявки от 09.02.2024, 12.02.2024, 14.02.2024, 18.02.2024, 20.02.2024, 23.02.2024, 26.02.2024, 28.02.2024, 01.03.2024, 03.03.2024, 04.03.2024 попали под влияние технического сбоя, в этой связи были отклонены автоматически с выставлением кода ошибки «7004» и указанием причины «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором». В соответствии с п. 6 ст 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший этому абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера. Пунктом 141 «Правил оказания услуг телефонной связи» утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 установлено, что несоблюдение указанных в пункте 140 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 133 и 152 настоящих Правил, является основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Технический сбой не является причиной для отказа в перенесении абонентского номера, при этом подтверждение информации о техническом сбое в Управление не предоставлено.