РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№71240711000009916743

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.03.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 550 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Н.В. Динариева
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Д.И. Федотенков

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении обращения гражданина Кобякова А.Н. от 27.02.2024 вх. рег. № 01-09-258/71 установлено, что ПАО "Ростелеком" нарушает договорные отношения в части соблюдения сроков устранения неисправностей при оказании телематических услуг связи. Так, Общество не реагировало на поданную абонентом заявку от 10.02.2024 об отсутствии возможности доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и низкой скорости подключения. Руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в соответствии с п. 8 Положения об Управлении Роскомнадзора по Тульской области, утверждённого приказом Роскомнадзора от 25.01.2016 № 75 у оператора связи ООО "Т2 Мобайл" была запрошена необходимая информация, для рассмотрения обращения по существу. Из ответа, поступившего от ПАО "Ростелеком" следует, что причиной возникших неполадок у абонента являются помехи оказываемые оборудованием на роутер Wi-Fi. Оператор утверждает, в ходе выездной проверки, проведенной специалистами компании 25.02.2024 выполнены контрольные измерения скорости доступа к интернету с применением тестового оборудования. В целях обеспечения доступности услуг проведены профилактические работы на оборудовании компании (замена коннектора на коммутаторе доступа). После проведения всех необходимых технических мероприятий 25.02.2024 доступ к телематическим услугам связи восстановлен в полном объеме. Длительность обработки заявки обусловлена сложностью работ на данном направлении и значительным объемом мероприятий, проводимых техническими специалистами на различных аварийных участках г. Тулы. В соответствии с п. 8 "Правил оказания телематических услуг связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. № 2607 (далее Правила) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Согласно подпункту г) пункта 33 Правил Оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; Из п. 3.1.3. Единых правил оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" следует, что Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Документов подтверждающих отсутствие доступа Оператора к месту повреждения и обоснований необходимости проведения технически сложных восстановительных работ в Управление не предоставлено. В данном случае в действиях ПАО "Ростелеком " присутствуют признаки нарушений подпадающих под действие части 3 статьи 14.1 КоАП РФ, которая устанавливает ответственность за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией).
Вакансии вахтой