Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращений граждан РФ о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), относительно доставки и пересылки почтовых отправлений № 30000085010124, № 30000086105102. Согласно информационному письму АО "Почта России"(от 11.03.2024 № А34-АУО-20/2611), заказное письмо № 30000085010124 было принято 19.11.2023 в ОПС Тула 300000 и следовало в ОПС Тула 300012, куда прибыло 20.11.2023. Документы, подтверждающие доставку РПО, отсутствуют. Пунктом 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее - Правила), установлено, что извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Следовательно, Управлением усматривается признаки нарушения п. 31 Правил. Согласно информационному письму АО "Почта России"(от 18.03.2024 № А34-АУО-20/2802), простое уведомление о вручении РПО №30004184020640 было направлено 24.08.2023 в адрес отправителя установленным порядком, но согласно обращению Заявителя уведомление о вручении было опущено в почтовый ящик 06.10.2023. Пунктом 10 Правил определено, что регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с уведомлением о вручении (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление). Пунктом 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 установлено, что нормативы, контрольные сроки пересылки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. Приказом ФГУП "Почта России" от 25.06.2009 № 222-п (с изменениями от 10.10.2012 № 294-п) "Об утверждении контрольных сроков пересылки, нормативов отправки и доставки уведомлений о вручении почтовых отправлений" установлено, что контрольные сроки пересылки уведомлений о вручении почтовых отправлений соответствуют контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции (сроки доставки из г. Москва в г. Тула в составляет 4 дня). Бандероль 1 класса № 30000086105102, с объявленной ценностью, без разряда, с описью, с простым уведомлением, принятая к пересылке 26.10.2023 в ОПС Тула 300000, поступила 06.11.2023 в ОПС Москва 115068 и 06.11.2023 вручена уполномоченному представителю адресата по доверенности. По информации указанной на официальном сайте АО "Почта России" размещенной по адресу: https://www.pochta.ru/assets/Sroki_posylka_1_klassa_811ae2cfaf.pdf?updated_at=2022-05-31T12:39:23.047Z сроки доставок посылки 1 класса из г. Тула в г. Москва составляет 2 дня. Следовательно, Управлением усматривается признаки нарушения п. 20 Правил.