Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина, в котором обжаловались действия АО "Почта России": При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), относительно доставки, вручения регистрируемых почтовых отправлений № № 30184091003728, 30184692001819 по извещениям №№ ZK-211/010302, ZK- 53/010302. По информации заявителя 08.02.2023 им было получено 2 извещения №№ ZK-211/010302, ZK- 53/010302 о необходимости получения заказных писем с пометкой "повторное", однако, первичных извещений с проставленной датой на бланках не получал. Согласно информационному письму АО "Почта России" от 26.03.2024 № А34-АУО-20/3087 заказное письмо № 30184091003728, принятое 24.01.2024 в ОПС Ефремов 301840, поступило 26.01.2024 в ОПС Ефремов 301844 и согласно сведениям информационных систем 13.02.2024 значится статус «вручено адресату». Заказное письмо № 30184692001819, принятое 01.02.2024 в ОПС Ефремов 301846, поступило 06.02.2024 в ОПС Ефремов 301844 и согласно сведениям информационных систем 13.02.2024 значится статус «вручено адресату». Сведения и документы о порядке извещения Заявителя о поступлении в его адрес заказных писем по извещениям №№ ZK-211/010302, ZK- 53/010302 сотрудниками ОПС Ефремов 301844 не представлены. В соответствии с пунктом 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее - Правила) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Доставка вторичного извещения в настоящее время не предусмотрена. Таким образом, Управлением обнаружены признаки нарушения п. 31Правил. 3. Указанные действия (бездействие), привели к нарушению следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", - п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; - п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019.