Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ (далее-Заявитель) выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно информационному письму ПАО "Ростелеком" (от 24.06.2024 №0315/05/4356/24) по адресу: Тульская область, г. Донской, микрорайон Центральный, ул. Молодцова, д. 10, кв. 3 заключен и действует в настоящее время договор от 12.03.2019 № 871011271880 об оказании услуг интернета. В соответствии с обращением гражданина РФ Заявитель является собственником квартиры, находящейся по адресу: Тульская область, г. Донской, микрорайон Центральный, ул. Молодцова, д. 10, кв. 3. С ПАО "Ростелеком" договора об оказании услуг связи не имеет. Абонент, заключивший договор, по указанному адресу отсутствует. Согласно пп. "к" п. 33 "Правил оказания телематических услуг связи" утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. № 2607 (далее-Правила) оператор связи обязан, в том числе при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, в течение 3 рабочих дней со дня получения такого запроса направить абоненту запрос с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре об оказании услуг связи, с указанием даты прекращения оказания услуг связи. В связи с неверным адресом в договоре от 12.03.2019 № 871011271880 Оператор свою обязанность выполнить не может. Кроме того пунктом 1.1 Единых правил оказания услуг ПАО "Ростелеком" (далее-правила ПАО "Ростелеком") установлено, что Правила ПАО "Ростелеком" являются неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. 3.4.2. Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком» Абонент обязан уведомлять Оператора об изменении фамилии, имени, отчества, места регистрации (жительства), указанного в Договоре, прекращении права владения и/или пользования помещением, в котором установлено Оборудование Абонента, в срок, не превышающий 60 календарных дней с даты введения в действие соответствующих изменений. В соответствии с п. 58 Правил в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором об оказании услуг связи оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента. Согласно п. 2.3.5 Правил ПАО "Ростелеком" оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор об оказании Услуг связи в случае не устранения Абонентом нарушений по истечении 6 (шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг связи, При этом согласно информационному письму ПАО "Ростелеком" 12.07.2024 №0315/05/5093/24 абоненту по договору направлено уведомление о необходимости подтвердить своё фактическое владение помещением по адресу оказания услуг. При этом ПАО "Ростелеком" в Управление не предоставил информации о документах, подтверждающих направление запроса с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре об оказании услуг и уведомления о намерении приостановить оказание Услуг связи