|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в ходе проведения мониторинга безопасности АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии):
В результате анализа материалов, поступивших из ФГУП "Главный радиочастотный центр" в Центральном федеральном округе, было установлено, что внутри отделения почтовой связи (далее-ОПС) 301246 (Щекинский р-н,
г. Щекино, Ясенковский пр., д.5) нет почтового ящика для сбора письменной корреспонденции с указанием на нем наименования оператора почтовой связи, присвоенный почтовому ящику номер, дни недели и время, в которые осуществляется выемка письменной корреспонденции. Внутри ОПС 301247(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. 1-я Луговая, д.4) на доступном для пользователей услугами почтовой связи месте отсутствует информационный материал, включающий в себя: а) перечень оказываемых услуг почтовой связи, сроки их оказания и тарифы на них; б) порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса; в) срок хранения неврученных почтовых отправлений;г) перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке; д) перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации; е) копию лицензии на оказание услуг почтовой связи; ж) Правила оказания услуг почтовой связи; з) информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи; и) иную информацию, связанную с оказанием услуг почтовой связи оператором почтовой связи. Отсутствует информация о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки, доставки; о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции; о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи; о порядке адресования и выплаты почтовых переводов; о сроках хранения в ОПС невыплаченных почтовых переводов.
Таким образом, в действиях АО "Почта России" усматриваются признаки нарушения п. 4,5,6 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 17.04.2014 № 382.
ОПС 301212 (Щекинский р-н, п. Первомайский, ул. Улитина, д.12), ОПС 301246 (Щекинский р-н, г. Щекино, Ясенковский пр., д.5), ОПС 301243(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. Заводская, д.4), ОПС 301240(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. Советская,
д. 20), ОПС 301248(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. Ленина, д.18), ОПС 301247(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. 1-я Луговая, д.4), ОПС 300910(г. Тула, п. Западный, ул. Грибоедова, д. 6А/1), ОПС 300034(г. Тула, ул. Фрунзе, д.12), ОПС 300025(г. Тула, ул. Оружейная, д.29), ОПС 300024(г. Тула, проезд 1-й Лихвинский, д.36) не оснащены надписями, иной текстовой и графической информацией, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля, о наименовании организации и объекта почтовой связи, о режиме работы объекта почтовой связи, о почтовом индексе, о режиме выемки простой письменной корреспонденции (на почтовом ящике).На вывеске ОПС 301248(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. Ленина, д.18), ОПС 301247(Щекинский р-н, г. Щекино, ул. 1-я Луговая, д.4), осуществляющих предоставление услуг почтовой связи по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме, не размещена контактная информация оператора почтовой связи: а) номер телефона (по которому можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме); б) адрес электронной почты (по которому можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме.
В указанных действиях усматриваются признаки нарушения пп. г п. 2 Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и представляемых услуг почтовой связи, утвержденного приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.04.2022 г. № 370.
В период проведения мониторинга безопасности межобластного потока с 08.07.2024 по 20.09.2024 было замедлено на пересылке: 15 контрольных писем, из которых: 1 письмо из г. Орла, замедление при пересылке составило 13 дней;
1 письмо из г. Астрахани, замедление при пересылке составило 13 дней; 1 письмо из г. Казани, замедление при пересылке составило 14 дней; 1 письмо из г. Архангельска, замедление при пересылке составило 13 дней;
1 письмо из г. Твери, замедление при пересылке составило 10 дней; 1 письмо из г. Калининграда, замедление при пересылке составило 12 дней; 2 письма из г. Абакана на 12 дней; 1 письмо из г. Санкт- Петербурга, замедление при пересылке составило 14 дней; 2 письма из г. Кызыла, замедление при пересылке составило от 11 до 14 дней;
1 письмо из г. Новгорода, замедление при пересылке составило 15 дней; 1 письмо из г. Ижевска, замедление при пересылке составило 15 дней; 2 письма из г. Горно-Алтайска, замедление при пересылке составило 12 дней.
В ходе проведения мониторинга безопасности межобластного потока с нарушением контрольного срока пересылки в Управление поступило 18 писем, из которых: 10 писем из г. Москвы, замедление при пересылке составило от 10 до 60 дней; 2 письма из г. Брянска, замедление при пересылке составило от 30 до 37 дней; 2 письма из г. Ростова-на-Дону, замедление при пересылке составило от 15 до 28 дней; 1 письмо из г. Липецка, замедление при пересылке составило 90 дней; 1 письмо из г. Рязани на, замедление при пересылке составило 16 дней; 1 письмо из г. Курска, замедление при пересылке составило 33 дня; 1 письмо из г. Томска, замедление при пересылке составило 22 дня;
В период проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока с 08.07.2024 по 25.09.2024 было замедлено на пересылке: 31 контрольных писем, из которых: 10 писем, отправленные из ОПС 301212, замедление при пересылке составило от 3 до 5 дней; 10 писем, отправленные из ОПС 301214, замедление при пересылке составило
24 дня;1 писем, отправленные из ОПС 301243, замедление при пересылке составило 11 дня;5 писем, отправленные из ОПС 301244, замедление при пересылке составило 39 дней; 5 писем, отправленные из ОПС 301245, замедление при пересылке составило 37 дней;
В период проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока с 08.07.2024 по 25.09.2024 21 контрольное письмо поступило с нарушением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков:
5 писем, отправленные из п/я № 37 (301212, Тульская область, Щекинский р-н, п. Первомайский, ул. Улитина, д.12)
5 писем, отправленные из п/я № 38 (301212, Тульская область, Щекинский р-н, п. Первомайский, ул. Улитина, д.12);
10 писем, отправленные из п/я № 105 (301214, Тульская область, Щекинский р-н, д. Ясная Поляна, ул. Л. Толстого,д.72);
1 письмо, отправленное из п/я № 20 (301243, Тульская область, г. Щекино, ул. Заводская,д.4);
В ходе проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока в период с 08.07.2024 по 25.09.2024 выявлено несоблюдение контрольных сроков пересылки 49 письмо, из которых: 26 письма, отправленные из ОПС 300000 , замедление при пересылке составило от 10 до 52 дней;2 письмо, отправленное из ОПС 300008 , замедление при пересылке составило 18 дней;1 письмо, отправленное из ОПС 300002 , замедление при пересылке составило 32 дня;
1 письмо, отправленное из ОПС 301245, замедление при пересылке составило 7 дней;2 письма, отправленные из ОПС 301600, замедление при пересылке составило от 10 до 16 дней;2 письма, отправленные из ОПС 301031, замедление при пересылке составило от 8 до 31 дня; 1 письма, отправленное из ОПС 301000, замедление при пересылке составило
22 дня;2 письма, отправленное из ОПС 301764, замедление при пересылке составило от 20 до 29 дней;1 письма, отправленное из ОПС 301305, замедление при пересылке составило 17 дня;2 письмо, отправленное из ОПС 301360, замедление при пересылке составило от 18 до 24дней;1 письмо, отправленное из ОПС 301440, замедление при пересылке составило 24 дня;3 письмо, отправленное из ОПС 301212, замедление при пересылке составило от 10 до 42 дней; 1 письмо, отправленное из ОПС 301721, замедление при пересылке составило 12 дней;1 письмо, отправленное из ОПС 301432, замедление при пересылке составило 39 дней;1 письмо, отправленное из ОПС 301720, замедление при пересылке составило 11 дней;2 письма, отправленное из ОПС 301470, замедление при пересылке составило от 19 до 24 дней;
В указанных действиях усматриваются признаки нарушения п. 1, 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 г. № 400; |