Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения материалов обращения гражданина РФ, в котором обжаловались действия АО "Почта России", выявлены сведения о следующих действиях (бездействии). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 26.12.2024 № А34-АУО-20/13267) письмо заказное, с отметкой «Возврату не подлежит» № 80111101176603 принято 26.09.2024 в ОПС Тула 300000 и в дальнейшей пересылке и вручении не значится. На обращение №0035729896 от 03.10.2024 ответ дан 11.11.2024 за № Ф82-04/804732 и направлен на адрес электронной почты заявителя. Возмещение за утрату почтового отправления выплачено заявителю 03.12.2024. В соответствии ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее-ФЗ №176), операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.Кроме того, на обращение гражданина от 03.10.2023 № 0035729896 АО «Почта России» дан ответ 11.11.2024. Статьей 37 ФЗ №176 установлено, что письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней.