Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
№71240791000110254471
🔢 ИНН:
5902202276
🆔 ОГРН:
1065902028620
📍 Адрес:
614066, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, ПЕРМСКИЙ, ПЕРМЬ, Ш КОСМОНАВТОВ, Д. 111И,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.04.2024
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» по тарифному плану «Mega L 2022_0722» с абонентской платой 1160 руб./мес. Потребителем через личный кабинет абонента была совершена попытка смены тарифного плана на новый тариф «Гига 300». Согласно размещ... Еще...Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» по тарифному плану «Mega L 2022_0722» с абонентской платой 1160 руб./мес. Потребителем через личный кабинет абонента была совершена попытка смены тарифного плана на новый тариф «Гига 300». Согласно размещенным сведениям стоимость тарифного плана «Гига 300» - 1240 руб./месс. Вместе с тем, на последнем этапе смены тарифного плана отобразилась иная информация о стоимости тарифного плана – 1320 руб./мес. Сотрудник чата техподдержки «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» в переписке с заявителем признал факт некорректного отображения информации относительно стоимости тарифного плана «Гига 300». Таким образом, АО «Эр-Телеком холдинг» была доведена недостоверная информация относительно цены оказываемых услуг связи.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ" (ИНН: 5902202276) , адрес: 614066, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, ПЕРМСКИЙ, ПЕРМЬ, Ш КОСМОНАВТОВ, Д. 111И,
Предостережение:
Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» по тарифному плану «Mega L 2022_0722» с абонентской платой 1160 руб./мес. Потребителем через личный кабинет абонента была совершена попытка смены тарифного плана на новый тариф «Гига 300». Согласно размещенным сведениям стоимость тарифного плана «Гига 300» - 1240 руб./месс. Вместе с тем, на последнем этапе смены тарифного плана отобразилась иная информация о стоимости тарифного плана – 1320 руб./мес. Сотрудник чата техподдержки «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» в переписке с заявителем признал факт некорректного отображения информации относительно стоимости тарифного плана «Гига 300». Таким образом, АО «Эр-Телеком холдинг» была доведена недостоверная информация относительно цены оказываемых услуг связи.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5902202276
ОГРН
1065902028620
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
614066, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, ПЕРМСКИЙ, ПЕРМЬ, Ш КОСМОНАВТОВ, Д. 111И,
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» по тарифному плану «Mega L 2022_0722» с абонентской платой 1160 руб./мес. Потребителем через личный кабинет абонента была совершена попытка смены тарифного плана на новый тариф «Гига 300». Согласно размещенным сведениям стоимость тарифного плана «Гига 300» - 1240 руб./месс. Вместе с тем, на последнем этапе смены тарифного плана отобразилась иная информация о стоимости тарифного плана – 1320 руб./мес. Сотрудник чата техподдержки «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» в переписке с заявителем признал факт некорректного отображения информации относительно стоимости тарифного плана «Гига 300». Таким образом, АО «Эр-Телеком холдинг» была доведена недостоверная информация относительно цены оказываемых услуг связи.